ケイ・ティ・エス 株式会社

オフィス向け機器のカスタマーサポート

更新日:2022/06/18掲載終了日:2022/10/07
正社員 未経験歓迎 車通勤可 男性活躍 女性活躍

【賞与年2回】シフトは柔軟に対応するので、家庭との両立も◎ 接客経験あれば活かせます!

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募集情報

職種 オフィス向け機器のカスタマーサポート
仕事内容 事務所・倉庫向け機器をリース契約いただいているお客様の、アフターフォローです。
商材の使用状況や、不具合の有無などをヒアリングしていただきます。

▼扱う商材
・防犯システム(防犯カメラ、機械警備システムなど)
・ビジネスフォン
・コピー・複合機 など
※1つの商材につき2社の製品を扱っています
※製品知識は入社後にメーカー主催の研修で学べます

▼サービスエリア
・行田市を中心とした埼玉県北西部
・群馬県・栃木県南部 など
基本的に訪問が中心で、お客様に合わせて電話やメールなども交えながらやり取りします。

[正社員]
給与 月給180,000円~280,000円
※試用期間3ヶ月有(同条件)
応募資格 高卒以上、要普免(AT限定可)
★経験・知識・技能不問
★男性・女性スタッフ活躍中!
待遇・福利厚生 ◆昇給有
◆賞与年2回(計3ヶ月分/前年度実績)
◆通勤手当(全額支給)※車通勤の場合は距離によって支給
◆社会保険完備
◆財形貯蓄
◆退職金共済
◆退職金(勤続3年以上)
◆定年制有(65歳)
◆再雇用制度有
◆有給休暇有
◆育児休業取得実績有
◆職務給制度有
◆復職制度有
◆車通勤可(駐車場有)
◆受動喫煙対策:屋内禁煙
勤務時間 8:00~17:00(休憩1時間)
※時間外労働有(月平均20時間)
休日休暇 週休2日制(日曜・祝日 他)、土曜日休みは会社カレンダーによる(第1・3土曜日はほぼ休み)、GW、夏季、年末年始
★年間休日105日
勤務地
ケイ・ティ・エス 株式会社
埼玉県行田市樋上174 地図を表示
(「吹上駅」より徒歩50分)
ケイ・ティ・エス 株式会社

【堅実成長中】事務所・倉庫向け製品を扱う地元密着企業。人と話すのが好きな方は大歓迎!

事務所・倉庫向け製品のリース販売・施工を行う会社です。運送会社や廃棄物処理会社といった社会インフラに関わる企業をはじめ、地元・行田市の幅広い業界と取引しています。常に「昨年より右肩上がりの売上」を目指しつつ、堅実な経営を続けてきました。

■ユーザー様とのコミュニケーションをお任せ
地元密着のサービスを行う当社では、ユーザー様とやり取りするの中で「4月に新卒が入社するから、PCを1台増やしたい」「複合機のリース契約が切れるから、新しい製品を教えてほしい」といった要望があることも。アフターフォローをしながら、そうした潜在的なニーズを伺うのがカスタマーサポートの役割です。

■年齢不問!おしゃべり好きな方大歓迎!
応募資格は、社用車に乗るための普通自動車免許のみ。ユーザー様とのコミュニケーションが主な仕事ですので、人と話すのが好きな方は大歓迎ですし、接客業の経験があれば活かせますよ。一緒に働く先輩も40代で入社していますし、ブランクが長い方も遠慮なくご応募ください。

ケイ・ティ・エス 株式会社

【高い定着率】勤務は柔軟に対応するので、家庭とも無理なく両立。長期休暇もしっかり取れます!

当社は定着率がとても高く、ほとんどが10年以上勤続しています。その理由は、スタッフ想いの社長や会長を中心に、みんなが無理なく働けるよう配慮し合っているから。

■シフトは1人ひとりに合わせて変更OK
勤務時間は8時~17時を予定していますが、ライフスタイルに合わせて柔軟に変更できますので、面接時にご相談ください。休日は隔週休2日制で、大型連休も基本的にカレンダー通り休めます。さらに、今年度のGWは祝日に挟まれた平日を有休奨励日にしたりと、休日数をできるだけ増やせるよう配慮。

■仕事のスケジュールは自分次第!
仕事のスケジュールは自分で組み立てられるので、「子どもの学校行事に参加したいから、この日は訪問を入れないようにする」「この日は定時で帰りたいから、夕方以降にアポイントを入れない」といった調整ができますよ。さらに「子どもが熱を出した」といった急な休みの際も周りがしっかりフォローしますので、家庭との両立もばっちりです。

ケイ・ティ・エス 株式会社

【厚待遇でお迎え】先輩による丁寧な研修で、安心してスタートできます。賞与や社用車など福利厚生も充実!

■入社後は同行研修からスタート
入社後まずは先輩に同行し、挨拶を兼ねてお客様を訪問します。社名やお顔を覚えつつ、楽しくお話することを意識しましょう。また、並行してメーカー主催の研修も受講できるので、製品知識もしっかり学べますよ。独り立ち後も、スタッフみんなで勉強会をしたりと、フォローアップの機会を随時設けています。

■賞与や社用車など、厚待遇でお迎え!
未経験者の場合は月給18万円からのスタートで、賞与も年2回しっかり支給するので、安定した収入が手に入ります。さらに、退職金の積み立ても行っていますので、いざというときも安心です。また、社用車は1人1台用意していて、ほとんどの人が通勤にも使っています。

スタッフ同士の仲もとても良好で、忘年会やBBQといった社内交流の機会もたくさん設けています。将来的には社員旅行も開催しようと計画中ですので、ぜひご参加ください。

【先輩メッセージ】お客様に寄り添ったサービスができるよう、一緒に成長していきましょう。

原 圭一郎 (40代/2021年入社)

ケイ・ティ・エス 株式会社

以前は、新電力への切り替えを案内する仕事をしていました。情勢の変化により営業しづらくなったため、転職を決意。営業経験はあるとはいえ、商品知識もなければ、営業方法もガラリと変わったため、1からスタートする気持ちで学んできました。

現在は営業部門で、商品にトラブルがあった際の一次対応を請け負っています。決してラクなばかりの仕事ではないですが、自分のサービスでお客様からお礼や感謝の言葉を貰えたりと、人と接する楽しさを感じられる仕事だと思います。地域密着型の会社だからこそ、お客様に寄り添いながら長いお付き合いができるのも嬉しいですね。私自身、まだまだ未熟な部分もたくさんありますが、先輩に教わりながら一歩ずつ成長中です。

こうして半年ほど営業部門で積んだ経験を活かして、今後は新部署【サービス部門】のメンバーとしてカスタマーサポートを担当することになりました。今回の募集も、新部署の立ち上げにともなうもの。カスタマーサポートと聞くと難しく感じるかもしれませんが、近所の家に世間話をしにいく感覚で取り組んでもらえれば大丈夫です。

半年ほど働いて感じた会社の魅力は、スタッフをとても大切にしてくれること。社長や会長が1人ひとりの声にしっかり耳を傾けてくれて、困ったことがあれば解決できるよう力になってくれるので、とても頼りがいがあります。そんな人たちと一緒に、これからもずっと働いていきたいです。

応募方法

応募方法 応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。面接日時等、追ってご連絡致します。お電話での応募の際は「クリエイトの求職サイトを見た」とお話しください。
※わからない事等、お気軽にお問い合わせください。
お問合せ
お問合せ先 ケイ・ティ・エス 株式会社
所在地 埼玉県行田市樋上174
電話番号 048-564-0281

企業PR

創業から30年にわたり、地元企業のオフィスを支えています。

オフィス機器の販売・設置を行う会社です。パソコンやLAN回線、複合機といったオフィスに欠かせない設備のほか、防犯カメラやセキュリティシステムなども取り扱っています。地元・埼玉県行田市の幅広い業界で当社のサービスを導入いただいており、長期にわたってお付き合いが続いているお客様が多いのが特色。エリア内で厚い信頼をいただいており、新しいお客様をご紹介いただくことも珍しくありません。これからも、地元企業により良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。

事業内容

◆セキュリティ設備・防災設備の販売、設置
◆電話機・複写機・ファックス等通信機器の販売、設置
◆各種通信機器の配線工事、機器のメンテナンス
◆パソコン導入におけるアドバイス、操作指導

企業情報

会社名 ケイ・ティ・エス 株式会社
設立 1992年5月
代表者 代表取締役 柳秀之
資本金 1000万円
従業員数 13名
所在地 369-0036
埼玉県行田市樋上174
URL http://www.kts-lines.co.jp

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勤務地

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条件

環境にこだわる   

女性活躍中  |  男性活躍中

対象にこだわる   

未経験歓迎

雇用形態

正社員

業種

警備・清掃・メンテナンス・保守・管理

最寄駅

北本駅  |  上尾駅  |  桶川駅  |  吹上(埼玉県)駅  |  熊谷駅

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