日本生命保険相互会社 ■お客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」中部

サービスコーディネーター

掲載終了日:2019年 06月 21日 カレンダーアイコン掲載期間終了まであと5
正社員 未経験可 新卒(第二)歓迎 駅近5分以内 車通勤可 中高年活躍 女性活躍

未経験からスタートした人が多数活躍中!年齢やブランクに関係なくはじめられるお仕事です。

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募集情報

職種 サービスコーディネーター
仕事内容 窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業

【来店されたお客様の応対】
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へのコンサルティングはもちろん、各種お手続きや、ご相談への応対などを行います。

【電話対応】
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

【お客様への訪問】
当社のご契約者様に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問し、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。
※アポイントなしの訪問はありません

【資料請求対応】
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。
給与 サービスコーディネーター(正職員)登用後 初任給月額171,000円~220,000円(初任給月額は正職員登用時に勤務地・実績・活動実態等により決定)
賞与年2回(正職員登用後)
(2017年度の年間支給額全国平均:105.7万円※)
※サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均。
賞与は対象期間の実績により変動しますので支給額を保証するものではありません。

※まずはサービスサポートスタッフ(パート職制・3カ月毎契約更新)を経て、 勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用となります。
※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、正職員の登用時期は異なります。

サービスサポートスタッフ期間
時給900円~1,400円(勤務地・勤務実態等により決定)
応募資格 ■高卒以上の学歴を有する方  ■性別不問 ■満60歳未満(正職員の定年年齢が60歳のため)
≪こんな方を求めています≫
・人と話すことが好きな方
・人や社会の役に立ちたいとお考えの方
・仕事を通じてキャリアアップを目指したい方
・仕事と家庭の両方の充実を目指したい方
待遇・福利厚生 各種社会保険完備
育児休業※
介護休業※
育児短時間勤務※
通勤交通費(月額50,000円迄全額支給)
保育所利用補助制度※
保育所優先紹介制度(ニチイ学館と協働展開する保育所について、 一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではありません。)
退職金・退職年金制度※
保養所(全国各地)※
(※一定要件あり)
勤務時間 サービスコーディネーター(正職員)登用後 9:00~17:00(休憩1時間)
サービスサポートスタッフ(パート)期間  9:00~16:00(休憩1時間)
休日休暇 週休2日制(土日祝休み・年間休日120日)
年末年始
有給休暇※
産前産後休暇
夏季休暇(有給休暇に含む)※
結婚休暇
ファミリーサポート休暇※
アニバーサリー休暇※
リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)※
(※一定要件あり)
勤務地
中部のニッセイ・ライフプラザ
※転勤なし。勤務地選択可
新潟県(新潟市中央区弁天、長岡市東坂之上町)
富山県(高岡市本町、富山市総曲輪)
石川県金沢市上堤町
福井県福井市順化
山梨県甲府市丸の内
長野県(松本市深志、長野市大字南長野南県町)
岐阜県岐阜市金町
静岡県(掛川市中央、沼津市大手町、静岡市葵区追手町、浜松市中区砂山町)
愛知県(一宮市栄、岡崎市康生通南、刈谷市東陽町、小牧市中央、豊橋市大橋通、豊田市西町、名古屋市東区東桜、名古屋市中村区名駅)
三重県(津市東丸之内、四日市市栄町)
※高岡、掛川、一宮、小牧は窓口応対はございません。
日本生命保険相互会社 ■お客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」中部

未経験からでも活躍できる!ブランクや年齢・経験に関わらずはじめられるお仕事です。

≪すでにお取引いただいているお客様へのアフターサービスが中心のお仕事です。≫
すでに日本生命の保険にご契約いただいているお客様に対する契約内容のご確認、各種お手続きやご相談が中心です。
アポイントなしの営業はありませんので、未経験の方でも安心してはじめられるお仕事です。

【未経験からチャレンジしている人が多数活躍中!】
保険の知識や営業の経験もない、といった方でも安心してください。
入社後は、知識や経験を身につけるための研修や実務教育を通して、保険についての知識・お客様への応対技術など、基礎から応用、専門的な知識・技術をしっかり学べます。

もちろん、慣れるまでリーダーやマネージャーをはじめとした先輩職員がそばについてフォローしますので心配ありません。

現在活躍している人の多くが未経験からスタートしています。
事務、販売、接客など、それまでの他のお仕事から、新たにチャレンジする方がとても多いのです。

ブランクや年齢・経験に関係なく活躍出来る環境を整えていますので、是非チャレンジしてください。

日本生命保険相互会社 ■お客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」中部

ライフスタイルに合わせて「仕事と家庭」が両立できますし、支援もしています。

≪家庭との両立ができて、安心して長く続けられるお仕事です。≫
仕事をはじめるのに家庭との両立に不安を感じるかもしれませんが、周りのスタッフのフォローや、先輩職員と相談しながら、仕事のメリハリと効率を考えることで仕事と家庭の両立を実現している職員が大勢います。

<1日のスケジュール例>
9:00  出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30  窓口でのお客様応対
11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様のご依頼による訪問準備
14:00 お客様訪問
14:30 お客様の契約の手続きや今後必要と思われる保障のご提案
16:00 帰社、事務等
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備 
17:00 退出

【ライフスタイルに合わせて支援する福利厚生制度も充実】
・お子さまの誕生日に応じて、2歳~2歳半まで取得可能な育児休業。

・家族の急な病気等の看護、お子さまの学校行事への参加等に活用できるファミリーサポート休暇。

・家族を介護する場合に活用できる介護休暇。

こうした様々な生活環境の変化に応じた制度や、リフレッシュのための制度など手厚い福利厚生制度を用意し、働くあなたを応援します。

日本生命保険相互会社 ■お客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」中部

歴史ある保険会社で働くという安心感。

当社は1889年に創立した100年以上の歴史を持つ保険会社です。

堅実経営を理念とし、着実にお客様との信頼関係を築いてきました。

それは、当社で働く大勢の職員が安心して働けることにも繋がっています。

安定した基盤を持つ当社だからこそ、充実した待遇・福利厚生制度で、安心して長く働けるためのサポートをしています。

ずっとお客様を支えるために、働くあなたがずっと仕事を続けていただけるように支えます。

長い歴史の中で、数多くの未経験者をプロへと育てたノウハウから生まれた研修・教育体制がありますので、腰を据えてじっくり働いていただくのはもちろん、各種資格の取得も応援します。

【具体的には】
資格取得時に一時金の支給があります。(正職員登用後)
<例>
・AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験・・・20,000円
・社会保険労務士・・・100,000円

※サービスコーディネーターのFP3級の保有率は約90%です。(2018年3月在籍に対する1月受験結果までの保有状況)

少しずつステップアップを実現してください。
自身の成長を感じながら、大きなやりがいと充実感に溢れる日々を過ごしていただけると思います。

いろいろな人に出会えて、いろいろな人生を知ることができる。子育て中には考えもしなかった毎日です。

O.Tさん 2003年入社

日本生命保険相互会社 ■お客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」中部

【家事に専念する日々は、楽しいけれど、何かもの足りない。】
当時勤めていた会社で産休・育休をとらせていただいた後、仕事復帰。ところが保育園に通いはじめた娘が体調を崩し、育児に専念するため、心残りはありつつも退職。退職後も「仕事がしたい、続けていたい」と思っていました。専業主婦になって、子どもはかわいいし、毎日楽しいけど、何かもの足りない。そんな時サービスコーディネーターの仕事を知り、人と接することが好きな私にぴったりだと思い応募。まだ迷っていましたが、「一度やってから考えてみたら?」という面接の方の言葉に背中を押され、入社を決めました。

【仕事と家庭、どちらも大事。だから全力で取り組む】
家庭との両立は大変でした。仕事と家庭、どちらも中途半端にならないよう、全力で取り組むことを心掛けています。それには家事も含めたスケジュール管理が大切。「明日はお客様との約束がいっぱいあるから、今夜中にカレーをつくっておこう」という感じに。あとは仕事のメリハリと効率ですね。お客様へのDM、商品プランをつくる。何事も時間を決め、時間内に仕事を終えるために集中するのも、両立の秘訣です。

【色々な人生観に触れ、刺激的でワクワクします。】
よくお客様から「いつも楽しそうだね」と言われます。年齢や職業に関係なく色々な方と出会えるこの仕事。人生の大先輩から生き方を学んだり、心が温まるような思いに触れたり。刺激的でワクワクします。入社当初は不安もありましたが、最初は分からないことがあって当たり前。「調べますのでお時間をください」と言える誠実さがあれば大丈夫。基本的な保険の知識をお伝えするだけで喜んでいただけることも多いんです。些細なことでもお客様のお役に立てたら本当に嬉しいもの。思わずニコニコしてしまうので、「いつも楽しそう」と言われるのかもしれませんね。

応募方法

応募方法 応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。面接日時等、追ってご連絡致します。

サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に際し、当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当社採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。
(なお、入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については、当社で責任を持って廃棄いたします。)

※採用に関して
当社は国籍等による差別のない公平・公正な採用を行っています。
お問合せ
お問合せ先 日本生命保険相互会社
所在地 東京都千代田区丸の内1-6-6日本生命丸の内ビル プラザ推進室/新18-5255 プラザ推進室

企業PR

お客様から揺るぎない信頼をいただくために

私たち日本生命は、お客様に揺るぎない信頼をいただくために、お客様一人ひとりの声を大切に受け止め、更なる安心をお届けできるよう、全職員・役員一同、誠心誠意取組んでまいります。
当社は、経営基本理念として「国民各層が真に求める保険を提供し、充実したサービスを行ない、契約者に対する経済的保障責任を誠実に果たすことを第一義とする」旨を掲げ、創業以来、相互扶助の精神にもとづき、お客様にお約束した保険金・給付金等を確実にお支払いすることを通じて、お客様の生活の安定と向上に寄与するべく努めてまいりました。
また、お客様本位の業務運営をより一層推進するため、「お客様本位の業務運営に係る方針」を制定するとともに、当該方針に係る取組状況を「お客様本位の業務運営に係る取組内容」として作成しています。加えて、当該方針および取組内容の定着度合は、「お客様満足度」の中長期的なトレンドを用いて測ってまいります。
今後も、お客様の声を大切にするなかで、業務運営の状況について定期的に検証・見直しを行い、当社の全業務分野において、お客様本位の業務運営の更なる推進に努めてまいります。

事業内容

〔生命保険業〕
 ・生命保険業免許に基づく保険の引受け
 ・資産の運用
〔付随業務・その他の業務〕
 ・他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行
 ・債務の保証
 ・投資信託の販売
 ・確定拠出年金制度における運営管理業務

企業情報

会社名 日本生命保険相互会社
設立 1889年7月4日
代表者 清水 博(代表取締役社長)
資本金 総資産66兆4,726億円(2017年度末)
売上高 保険料等収入4兆4,884億円(2017年度)
従業員数 71,817名(2017年度末)
所在地 541-8501
大阪府 大阪市中央区 今橋3-5-12(本社)
URL https://www.nissay.co.jp/

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