トランスコスモス株式会社/51_2015908

カスタマーサポート(お問い合わせスタッフ)

掲載終了日:2020年 09月 14日
急募 契約社員 未経験歓迎 駅チカ シニア歓迎 男性活躍 女性活躍

博多勤務のオフィスワーク♪【楽天モバイルのお仕事】

トランスコスモス株式会社/51_2015908
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トランスコスモス株式会社/51_2015908

募集情報

職種 カスタマーサポート(お問い合わせスタッフ)
仕事内容 お客さまのお困りごとを聞いて、
対応するカスタマーサポートのお仕事です。

今回の募集は楽天モバイルの携帯電話サービスに関する
お問合せのご対応をお願いします。

「ほかの携帯会社から変えたい」
「料金を確認したい」
「プランを変更したい」
「スマホの使い方が知りたい」
このような”料金プラン”や”契約内容の確認”
”登録情報の変更”対応になります。

【入社日】
9/2(水)

【研修期間】2週間 
【研修期間中の勤務時間】8:50~18:00
※研修中は週5日勤務をお願いいたします。

[契約社員]
給与 月給例 208,000円~
※月給例は時給1,300円,実働8時間×20日出勤の場合
◎平日のみ・早番のみの勤務など制限がある方
→時給1,200円
◎土日含む・早番・遅番すべて対応可の方 
→時給1,300円
★チームリーダー(週5日勤務・シフトに柔軟な対応可能の方)
→時給1,450円~
応募資格 簡単なPC操作(キーボード入力)ができればOK
◎コールセンター経験者大歓迎
◎未経験者でも活躍できます!
◎男女・年齢・学歴不問
◎携帯電話の知識が豊富な方・好きな方大歓迎
待遇・福利厚生 ■交通費規定内支給(上限50,000円/月)
■社会保険完備(法定による)
■有給休暇制度
■定期健康診断(社保加入時)
■休憩室完備(wifi無料で使い放題♪)
■ロッカー完備
■服装はビジネスカジュアルでOK♪
■前給制度有(稼働分/規定有)
■残業代支給(残業代は1分単位で支給します)
■正社員登用制度有 
■受動喫煙対策:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
勤務時間 ■8:50~18:00
■10:50~20:00
※実働8時間
※固定シフトOK→時給1,200円
休日休暇 シフト制
※週4~5日(土日祝含むシフト制)
勤務地
勤務先は以下になります
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目 地図を表示
JR「博多」駅・地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分
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オープニングしたばかりの職場です♪

働いているスタッフさんには毎日、
気持ちよく働いていただくためにこだわりをたくさん用意しました!
入社された方からは”開放的で広々とした
とてもきれいな仕事スペース”と言っていただいております。

更に使うPCのモニターは一人で2台で作業がしやすい♪
生体認証のシステムも導入し、ハイテクで最先端なんです!
休憩室もあるので、休憩時間はリラックスすることもできますよ♪

まずは一回面接に来てみてください♪

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未経験からスタートしたスタッフに聞いてみました!

実は私もスマホの事で、困っているときに
以前「お客様」の立場でお問い合わせをした事があるんです。
その時の担当の方がすごく親切でわかりやすくて
電話を切るときには穏やかな気持ちになれていました。

この求人募集を見つけたとき、
「その時の優しい気持ちを他の人に与えられるようになりたいな」
思い応募をすることに決めました。

実際に働き始めて、お客様と関わったりお話をするのが
好きだったこともあり、自分に向いている仕事だと感じています。
以前は飲食店で働いていたので、
接客の経験も丸ごと活かすことができているのでラッキーです。

お客様の顔が見えないからこそ、
マニュアル通りの対応をするのではなく
「家族や友人のように、身近で大切な人と接するように、お客様と接する」
ということを常に心がけています。
入社の浅い私でも既にたくさんの「ありがとう」をいただきました。

困ったときは同僚や、管理の方が助けてくれるのも安心です♪

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シフトの相談がしやすいです♪

お仕事はもちろん、プライベートも充実♪
土日のお休みでお友達と都合をあわせてお出かけできる!
平日のお休みで人込みを避けて買い物ができる

そんな両方の良いとこどりができるお仕事です!
面接はもちろん勤務開始後もお気軽にご相談ください。

気になったらまずは応募ください!

Tさん 入社3年

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初めまして!面接や説明会を担当させていただくものです!
今回は、「楽天モバイルに関するお問い合わせ対応」の募集です。
周辺地域の募集よりも高時給で・厚待遇でかつ、勤務時間・日数に関しても非常に融通が利くメリットが盛り沢山の募集だと思います♪
もちろん研修もみんな一緒にスタートできるし、これからを一緒に作っていく皆様(未経験の方も、経験者の方にも)に働きやすい職場を準備させていただいております。更にチームリーダーや正社員の登用制度もありますので、今後のキャリアを考えている方にもオススメです。まずはやってみようという気持ちだけでも構いません!
ぜひたくさんの方にお会いできるのを楽しみにしております♪

応募方法

応募方法 応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。面接日時等、追ってご連絡致します。お電話での応募の際は「クリエイトの求職サイトを見た」「係名:51_2015908CE0804」とお伝えください。
※わからない事等、お気軽にお問い合わせください。
選考プロセス <<<<株式会社トランスコスモス 選考会>>>>
【日時】平日10:00~、14:00~、※その他の時間もご相談ください
【場所】福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-25 ベルヴュオフィス博多ビル(駅から徒歩5分)

★WEB面接も実施しております。
★当日に記入いただく用紙がありますので、履歴書は不要です!
 応募後にお越しいただき会社の説明後、各担当者との面接があります。
お問合せ
お問合せ先 トランスコスモス株式会社
所在地 福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル2F 地図を表示
交通 地下鉄「天神」駅12番出口より徒歩1分
電話番号 0120-277-314
担当者名 採用担当
備考 (平日/9:00~19:00、土日祝/10:00~18:00)

事業内容

DEC(デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター)サービス、
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス

企業情報

会社名 トランスコスモス 株式会社
設立 1985年6月18日
資本金 290億6,596万円
従業員数 グループ:58,516名(国内:40,002名、海外:18,514名) 2020年3月末現在
所在地 810-0001
福岡県 福岡市中央区 天神1-13-6 西鉄天神ビル2F
URL https://www.trans-cosmos.co.jp/

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