株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所

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水回りの相談受付スタッフ

掲載終了日:2020年 08月 28日
正社員 未経験歓迎 車通勤可 女性活躍

【入社祝い金10万円!!】20~30代女性活躍中!充実の待遇と柔らかい雰囲気で働きやすい職場ですよ。

株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所
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募集情報

職種 水回りの相談受付スタッフ
仕事内容 営業電話は一切ありません!
かかってきた電話の対応から作業現場の割り振りをお願いします。
質問などへの答えはマニュアルがあり、事前にシミュレーションを行うので初心者でも安心です!

《具体的な業務内容》
◆お客様からの問い合わせ対応
◆データ入力作業
◆パートさんへの指示出しや業務依頼
◆作業現場の割振り

◆お客様からの問い合わせ対応
水回りのお困り事に関してのお客様からのお問い合せ対応を行います(メールなどでの問い合わせもあります)。マニュアルに沿って、お客様のお問い合わせ内容の聞き取りや訪問日時のご案内などを行います。
お見積もりなど細かい内容は営業スタッフが実際に現場の状況を確認しないと判断ができないことなので、金額や作業内容などを説明することはありません。お客様情報や相談内容をメールに起こし、営業スタッフにつなぐお仕事です。

◆データ入力作業
前日の作業内容・問い合わせ内容・お礼状作成などのデータ入力作業を行います。入力はフォーマットがあるのでPCで文字打ちやコピー&ペーストができれば大丈夫です。

◆パートさんへの指示出しや業務依頼
コールセンターで一緒に働くパートさんへ業務の依頼や指示を行い、業務を進めて頂きます。あわせて、パートさんの教育やサポートも行っていっていただきます。サービス内容や対応の仕方を教えたり、困っているパートさんへ指示を出したりします。
もちろん一通りの業務に慣れてからお願いしますし、少人数ですのでマネジメントなどの経験が無い方でも大丈夫です!特に難しい説明をすることもありませんのでご安心ください。

◆作業現場の割振り
お問い合わせをいただいたお客様の所へ営業スタッフを向かわせる手配を行います。サービスの向上や業務効率化を目指し、どのスタッフをどのお客様先へ向かわせるのが良いのかを考えながら手配をしていきます。
自分の手掛けた仕事が目に見える形で結果に出るのでやりがいや達成感があります。

《全体の流れ》
お客様よりお問合せ
 ▼
問い合わせ内容をメールに入力
 ▼ 
どの営業スタッフに依頼するか検討 
 ▼ 
メールを営業スタッフに送信 
 ▼
営業スタッフがお客様宅へ訪問


[正社員募集]
給与 月給180,000円以上
★インセンティブ制度有(個人での目標達成&全体での目標達成でプラスになります)
★別途シフト手当(5,000円/月)
★時間外手当別途支給

年収3,000,000円/入社2年目
年収3,700,000円/入社5年目
応募資格 20~30代の女性大活躍中! ※業種・職種未経験者歓迎
★学歴不問。ブランクがある方も歓迎
★PCの基本操作ができる方(メールやデータ入力ができる)
★基本的な電話応対ができる方
待遇・福利厚生 入社祝い金(100,000円/規定有)
昇給年1回 
賞与年2回(6月・12月)
有給休暇有り
(平均月1回取得しています)
保養所(リゾートホテル割引券有り)
健康診断 年1回
交通費規定内支給 
車通勤可(無料駐車場有)
結婚・出産など祝金制度有り
復職制度有り
育児・介護休業有り
社会保険などの各種保険完備
私服勤務OK

★感染症対策実施中★
◎こまめな換気
◎業務中のマスク着用
◎手指・備品やドアノブなどのこまめな消毒

受動喫煙対策:屋内禁煙(改装されたばかりのキレイな事務所で勤務できます )
勤務時間 7:30~20:00のシフト制
7:30~16:00
9:00~18:00
11:00~20:00

《シフト例/Aさんの1週間》
(月)7:30~16:00
(火)7:30~16:00
(水)休み
(木)11:00~20:00
(金)11:00~20:00
(土)9:00~18:00
(日)休み
休日休暇 月9日休み
年間休日108日
勤務地
株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所
神奈川県厚木市恩名1-20-27 プチヒルズ2F 地図を表示
小田急線「本厚木駅」より徒歩15分
株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所

20代~30代の女性が活躍している職場!2013年の設立以来、着実に信頼と実績を積み重ねてきました。

「株式会社ネクストイノベーション」は、2013年に設立しました。以来、神奈川県を中心に東京都、埼玉県、千葉県の1都3県、静岡県と山梨県の一部エリアにお住いの方の水回りのトラブルを解決するために尽力してきました。当社は水道局指定工事店として、数多くの実績を積み重ね、迅速・確実な対応で多くのお客様よりご信頼いただいております!

今後さらに、より多くのお客様のトラブルを解決しご満足いただくため、そして会社をもっと成長させていくため、新たなスタッフを募集する運びとなりました。

今回募集するのは「相談受付スタッフ」です。
現在20代~30代の女性が中心に活躍しています。業務中はみんな真面目に業務に取り組んでいますが、あまり忙しくない時は世間話を交えながら働くなど、メリハリをつけながら働いています。“和やか”“穏やか”といった雰囲気が特長なので、新人さんもあまり肩肘を張らずに来てほしいです。そして、働きやすい環境作りの一環として復職制度を設けており、結婚や出産などで一度離れた方も安心して働けます。またオフィスも新しく快適に働ける環境をご用意しています!ウォーターサーバーもあり、コーヒー・緑茶・玄米茶なども無料で飲めちゃいます。

株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所

【先輩は全員未経験スタート!】丁寧な研修で仕事を教えていくので、安心して働き始められます♪

入社後は研修からスタートします。基本業務(お客様応対・データ入力)の研修を行い、成長に応じて管理業務の研修に移行していきます。まずはマニュアルやロールプレイングなどで仕事内容を覚えるところから一緒に始めましょう!

最初の1週間~10日くらいは先輩スタッフと二人三脚で基本業務を覚えていきます。お客様応対は受け答えのマニュアルがあります。お客様応対とデータ入力の基本業務に慣れてきたら、現場の割振りといった管理業務の研修に移っていきます。仕事は先輩スタッフが1つずつ丁寧に教えていきますので、ご安心ください。

こう見ると、覚えることが多いなと感じる方もいるかもしれませんが、現在当社で活躍している社員は全員未経験からのスタートです。たしかに仕事を覚えるまでは少し大変かもしれませんが、そこは優しい先輩たちがフォローしていくので、安心してください。
個人差もありますが、一通りの業務を覚えて独り立ちできるまでは大体3ヶ月くらいです。もちろん、独り立ちした後も先輩や周りの人がフォローします。また月に1回上司との面談を実施しているので、仕事で困っていることなども相談しやすいです。

株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所

【仕事が幅広いから面白さも様々!】生活インフラに関わる仕事だから、安定して働けます。

業務範囲が広いので、仕事のやりがいを感じる部分も様々です。例えば電話応対の際、お客様に伝わりやすい言葉で説明することで、その不安を解消できた時に自分の話し方の上達などを感じられて嬉しく思えます!
また現場の割振りの際は、スケジュールとの兼ね合いや案件内容を見て、どの営業スタッフにどの仕事を割り当てていくかを考えていき、それがピタリとはまって契約に結び付いた時は達成感があり、パズルのような楽しさもあります。仕事では目指すべき目標はあってもノルマはありません。目標を達成すれば給与に反映される仕組みもあります。

新人さんに求めているのは「素直にいろんなことを吸収できること」。先輩たちが色々教えてくれる中で、時には厳しいことも言われることがあるかもしれません。そういった時でも言われたことを素直に吸収して、自分の成長に繋げられるような人に来てもらえたらと思っています。

まだまだ成長途中の会社ですが、生活インフラに直結した「水回りのトラブル解決事業」を行っているため、安定して長期で働けます。この頃世間を騒がせている新型コロナウイルスの影響も当社はあまり受けることなく、前年と比較しても業務量は変わりなく、売上も2020年1月~6月で前年比117%~149%と新型コロナウイルスの影響を受けていないことを証明しています。

少しでも興味を持たれた方はぜひお気軽にご連絡ください。

社歴の近い先輩2人に質問してみました!

市川さん(2018年入社) 村田さん(2019年10月入社)

株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所

Q1.今の会社に入社したきっかけは?
市川さん「通勤しやすい立地で自分のライフスタイルに合った勤務体系というところに惹かれました。実際入社してみると同年代の社員が多く、オープンで落ち着いた雰囲気を持ちながら、とても明るく楽しく親しみやすいところもあり、安心して仕事に取り組めています。どんな事でも周りと共有をしながら業務を進めていくので、質問もしやすいですね。」
村田さん「私は、以前やっていた事務をもう一度やりたかったのと安定したお休みが欲しいと考え、当社に入社を決めました。また、雰囲気の良さもここに決めたきっかけですね。女性が多い職場ですが、特有のピリピリした空気がなく本当に優しい人ばかりです。緊張して上手く話せないときでも真剣に話を聞いてくれたり、分かりやすく細かいところまで説明をしてくれたり、とても助かりました。」

Q2.入社してから自分で成長したと感じている部分は?
市川さん「入社当初と比べると、自分でも分かるくらいに責任感を持って仕事に取り組むようになりました。私たちが最初にお客様と接するので、私たちがお客様のご要望を伺い、依頼を受けないことには仕事が成り立たないからです。お客様のご要望通りの作業をすることでご満足頂けたというお声を聞けると、とても励みになります。」
村田さん「私は自分の伝え方に自信がつきました!!私自身、話下手だと感じていて電話応対に苦手意識を持っていました。ですが、周りの人たちがフォローしてくれたり、色々な言い回しを質問して勉強したりしている内に自信がつき、今では沢山電話を取っています!」

Q3.最後にお2人から一言お願いします。
「生活インフラに関わる業種なので、日々変化が激しい状況の中でも安定して仕事が出来ています。少しでも働いてみたいと思ってくださったら、今、新しい一歩を踏み出してみましょう!」

応募方法

応募方法 応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。面接日時等、追ってご連絡致します。お電話での応募の際は「クリエイトの求職サイトを見た」とお話しください。※わからない事等、お気軽にお問い合わせください。
選考プロセス 1次面接(3日以内に合否決定)
 ▼合格から約1週間以内
2次面接(翌日~3日以内に合否決定)
 ▼
内定

※2次面接の日程は相談の上決定。
お問合せ
お問合せ先 株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所
所在地 神奈川県厚木市恩名1-20-27 プチヒルズ2F 地図を表示
交通 小田急線「本厚木駅」より徒歩15分
電話番号 046-200-9128
担当者名 採用係

企業PR

迅速・確実な対応で、急なトラブルにも対応!『クレームゼロ』を目指して日々邁進しています。

「株式会社ネクストイノベーション」は、2013年5月9日の設立以来、水回りのトラブルを解決してきました。対応エリアは、神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県の1都3県の全域、静岡県と山梨県の一部エリアの関東近郊です。
当社は水道局指定工事店として、数多くの実績を積み重ね、迅速・確実な対応で多くのお客様よりご信頼いただいています。急なトラブルにも24時間365日年中無休で対応し、最短30分で現場へ急行。作業前に必ず見積りを提示する実直・安心の明朗会計などを通し、私たちは受付から対応完了までの全工程で『クレームゼロ』を目指しています。
これからも多くの方々の水のトラブルを解決できるよう努めて参ります。

事業内容

水回りのトラブル解決事業
緊急修理・給排水工事
トイレ・洗面・浴室・台所のトラブル 
つまり・水漏れ・溢れ・悪臭の解消
蛇口の修理交換 
トイレタンク内器具交換 
水漏れ点検調査
改修工事 (トイレリフォーム・システムバス・システムキッチン施工)
水道管高圧洗浄・定期清掃メンテナンス・下水清掃
パイプ交換工事・増厚ポンプ・井戸ポンプ
各種ポンプ修理交換・給湯器交換・給水・排水設備工事全般

企業情報

会社名 株式会社ネクストイノベーション 神奈川営業所
設立 2013年5月9日
代表者 平井 康宗
所在地 243-0032
神奈川県 厚木市 恩名1-20-27 プチヒルズ2F
URL https://aqua99.co.jp/lp/

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職種
勤務地

神奈川県   

神奈川県その他   

厚木市

条件

環境にこだわる   

ミドル歓迎  |  女性活躍中

対象にこだわる   

ブランクOK  |  未経験歓迎

雇用形態

正社員

業種

警備・清掃・メンテナンス・保守・管理

最寄駅

本厚木駅

近隣エリア

茨城県  |  栃木県  |  群馬県  |  埼玉県  |  千葉県  |  東京都  |  神奈川県

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