静波リゾートホテル・スウィングビーチ（静波リゾート開発株式会社）
南欧風リゾートホテルのフロントスタッフ
掲載終了まであと2日
【経験者歓迎】職場見学も大歓迎！応募や面接のタイミングもお気軽にご相談ください！
募集情報
| 職種 | 南欧風リゾートホテルのフロントスタッフ |
|---|---|
| 仕事内容 | 私ども「静波リゾートホテル・スウィングビーチ」のフロントスタッフの募集です。 withコロナ、アフターコロナを見据え、現在、販売チャネルの拡大を目指して新たな販売商品を企画しております。 そのため、次世代を担う新たなフロントスタッフを募集いたします。 ＜主な業務＞ ・チェックイン・チェックアウト対応 ・予約対応（電話／ネット） お客様に直接接する、接遇が基本的な業務です。 業務は、先輩からOJTで学んでいきます。経験者なら長くても1ヶ月ほどで独り立ちできます。 基本的に同じ先輩から教われるように配慮しておりますが、シフトや休日の兼ね合いで、違う先輩に同行する日も数日あります。 これまでの経験を活かしつつ、当ホテルの仕事の進め方について習得していただきます。 ＜勤務はシフト制＞ 早番、日勤、遅番、宿直の4シフトで1日の業務を回しています。 ・早番 8：00〜16：20 ・日勤 9：00〜17：20 ・遅番 13：30〜21：50 ・夜勤 17：00〜11：20（手当あり） ※夜勤は男性のみ 当ホテルでは、1年間の変形労働制を採用しています。 通常は上記のように7時間20分勤務（8時間20分拘束）ですが、繁忙期（GW、夏季、年末年始）は8時間30分勤務（9時間30分拘束）となります。 ＼お客様を気持ちよくお迎えするために／ フロントスタッフはホテルの顔。ホテルはもちろん、お客様のその日から始まるホテルステイの第一印象を作る重要なポジションです。シティホテルやビジネスホテルに比べ、リゾートホテルですのでカジュアルな雰囲気はありますが、接遇の基本姿勢はとても大切にしています。そのため、仕事を感じて成長したい方を歓迎します。 ☆正社員募集☆ |
| 給与 |
月給170,000円～307,000円 ★経験等、考慮により優遇
【別途手当あり】 家族手当（11,000円～23,000円） 宿直手当（5回：15,000円）、など 試用期間3ヶ月あり（同条件） |
| 応募資格 |
経験不問 高卒以上18歳〜40歳迄（深夜業務については法令の規定により18歳以上・長期勤続によるキャリア形成の観点の為）
要普通自動車免許 |
| 待遇・福利厚生 | 昇給年1回 賞与年2回（前年実績2ヶ月） 社会保険完備 交通費実費支給（月16,000円迄） 有給休暇制度 退職金制度 家族手当 宿直手当 制服貸与 車通勤可 住宅手当補助あり（応相談） 赴任手当（応相談） 受動喫煙対策：屋内禁煙 |
| 勤務時間 | （1）08：00～16：20 （2）13：30～21：50 （3）17：00～11：20 ☆（1）（2）のシフト制 ※（3）は月に5回程度の宿直勤務時間 通常期間：7時間20分労働 繁忙期間：8時間30分労働（ＧＷ、夏季、年末年始） 36協定あり |
| 休日休暇 | 週休2日制、他（シフト制） ※会社カレンダーによる 有給休暇あり（6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日） |
| 勤務地 |
東急ハーヴェストクラブの一員。3世代での利用も多くアットホームなホテルです。
当ホテルは1991年の開業以来、東急ハーヴェストクラブの一員として運営しております。そのため、お客様のほとんどがリピーター。「夏休みは必ずここで過ごす」というお客様も少なくありません。開業から30年が過ぎ、当初はご夫婦で利用されていたお客様が、お子様、お孫様と3世代で利用されるケースも増えています。
予約の電話では「フロントの○○君をお願いできる？」とお客様がスタッフを指名されることも少なくありません。ご宿泊の際には「また今年もよろしくね」と、出迎えたフロントスタッフに笑顔で声をかけてくださることも数多くあります。そのたびに、私たちフロントスタッフの頬がゆるみます。
おだやかな雰囲気は、お客様とスタッフが長年にわたり築いてきた信頼関係によるところが大きいように感じます。ビジネスホテルやシティホテルにはない、リゾートならではの温もりがある職場です。
リゾートの好立地を活かした新商品開発に携わるチャンスも！スピーディなステップアップの可能性もあり！
当ホテルは、多くの人が訪れる人気の海水浴場「静波海岸」まで徒歩1分という好立地。年間通じて多くのサーファーが訪れる静岡県内屈指のサーフポイントでもあり、目の前には日本初の大型サーフィンプール「静波サーフスタジアム」があります。
サーフィンを目的に当ホテルを利用されるお客様も増えておりますし、フロントスタッフの中にはサーフィンを楽しむために当ホテルを選んだ者も。「天候さえ許せば毎日のように海に出られて最高ですね」と話します。お客様とサーフィンの話ができるのも楽しみの1つです。
今、新しい生活様式に対応すべく、お客様のニーズに応えられる新商品の開発も行っています。2022年にはワーケーションルーム「The Surf Shack」をオープンしました。このように、密を避けたホテルライフを実現できるよう、新たな販売商品の開発に注力しており、フロントスタッフの皆さんには、販売促進業務にも取り組んでいただいております。新商品開発のほか、売店やスポーツ施設、会報誌の企画・編集などを担当していただき、企画立案から携わっていただいています。担当は、属人化を防ぐため数年単位でローテーションしており、さまざまな分野に関われます。
フロントスタッフの離職率は低いため、今いるスタッフは40代が中心です。経験や入社後の頑張りによっては、ステップアップが比較的スピーディに実現する可能性もあります。
頑張りや努力を客観的に評価。新たな評価制度を構築中！
当ホテルには、元々確立された評価制度があります。現在はその制度に則って、人事評価をしております。昇級時には本人、直属の上司、上司の上司、支配人と4段階の評価プロセスを経て決定しているため、客観的な評価ができていると感じております。
とはいえ、中途採用の場合、その方のスキルと評価制度の間にミスマッチが生じることがこれまで少なからずありました。その点を省みて、今まさに、評価制度の見直しをしている真っ最中です。その上で、従業員の皆さんが向上心を持ちながら働けるよう、給与体系もリフレッシュする予定でおります。見直しのポイントは、個人の頑張りや努力を客観的に評価できるかどうか。年齢や社歴に関係なく給与に反映できる制度へと変えていきたいと考えています。
【先輩メッセージ】趣味と仕事を両立したくて転職。人と接する面白さがある仕事を一緒に楽しみましょう♪
フロントスタッフ 西井 智江 ☆前職はツアーコンダクター転職して15年
当ホテルに転職する前は、静岡市内に住んでいました。波乗りが好きで、休みのたびに静波、片浜、御前崎に出掛けて楽しんでいました。
前職での転機をきっかけに転職を考えるようになったとき、ふと「サーフィンをしながら働けたらいいな」と考えました。もともと人と関わるのが好きでサービス業をしてきたため同じサービス業の仕事を探していて、たまたま当ホテルとご縁をいただき、静波に転居しました。ホテルでの仕事は初めてです。
以前は、静岡市からここまで来ないと海の状況がわかりませんでしたが、海のすぐそばで海を眺めながら働き、暮らしていると、いつでも波の状況がわかります。以前よりもずっと多くサーフィンを楽しめるようになり、仕事と趣味を両立させることができて、毎日が充実しています。地域密着のホテルなので、「静波リゾートの西井さん」と地域の方に声をかけていただくこともあります。職場にも地域にもスッと馴染めて、とてもいい環境だと感じています。
この地域は気候が温暖だからか、一緒に働く仲間も大らかな人柄の方ばかりで、家族っぽい雰囲気があります。私よりもキャリアが長い方が多いのも納得できるくらい、雰囲気がいいです。
当ホテルの特徴の1つに、ホテル内の全施設の窓口がフロントになっている点があります。そのため、ホテル内のあらゆるセクションのことを理解しないといけないため、最初は覚えることが多くて大変だと思います。でも、業務の内容を含めて一通り覚えてしまえば、そのあとはとてもスムーズです。
人と接する楽しさを味わえる仕事です。ぜひ一緒に働きましょう！
応募方法
| 応募方法 | 応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。 面接日時等、追ってご連絡致します。 お電話での応募の際は「クリエイトの求職サイトを見た」とお話しください。 ※わからない事等、お気軽にお問い合わせください。 ★オンラインでの面談もご相談ください。 |
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静波リゾート開発株式会社が運営する静波リゾートホテル・スウィングビーチは、1991年に開業しました。当初より静鉄グループの一員であり、今回のコロナ禍においても、集客などさまざまな面で静鉄グループのスケールメリットを発揮し、安定性を誇っております。当ホテルへの宿泊への社員割引や、東急ハーヴェストクラブのホテルへは会員価格で宿泊できるなど、ホテル利用に関する福利厚生が充実しているのも魅力です。
また、会員制リゾートホテルである東急ハーヴェストクラブの一員でもあり、多くの会員様が当ホテルを利用されています。ホテルでありながら、別荘であり、第2のふるさとのような感覚をお持ちになって訪問される方が多いようにお見受けします。
近年では、牧之原市がサーフィンの聖地を目指しており、サーフィンライフを楽しむための移住定住促進を進めています。温暖な気候のため、一年中サーフィンが楽しめるのが魅力です。ホテルでのフロント勤務では、早番なら夕方、遅番なら朝、サーフィンをする時間を作れます。天候や海のコンディションさえ許せば、毎日のようにサーフィンを楽しめるというメリットがあります。もちろん、サーフィンをしなくても大歓迎です。海だけでなく、山や川など自然が多く、子ども達の遊び場もたくさんあります。
豊かな自然に抱かれ、豊かな暮らしを楽しみながら向上心を持って仕事したい方なら、ぜひ一度、話だけでもしてみませんか？ご応募お待ちしております。
事業内容
ビジター用の「スウィングビーチ」を併設する
ビーチリゾートホテルの管理運営
※静岡鉄道グループの企業です
企業情報
| 会社名 | 静波リゾート開発株式会社（静岡鉄道グループ） |
|---|---|
| 設立 | 昭和61年 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 所在地 | 421-0422
静岡県牧之原市静波2228-43 |
| URL | http://shizunami-resort.jp/ |
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