ITS株式会社（ドコモショップ） ドコモショップの受付・接客スタッフ
オンオフはっきりで私らしく輝ける環境！★未経験歓迎／研修充実／ノルマなし／有休消化100%実績あり
募集情報
| 職種 | ドコモショップの受付・接客スタッフ |
|---|---|
| 仕事内容 | 地域に親しまれているドコモショップで、ご来店されたお客様の受付、商品サービスのご紹介、事務作業を行います。研修充実＆トレーナーによるサポート万全！ ／ こんな仕事をお任せ！ ＼ ◇お客様の受付対応 ◇契約内容についての相談対応 ◇新規・機種変更の案内 ◇修理・故障の受付 ◇料金・サービスプランの変更 ◇端末の操作・設定に関するサポート など ※店舗カウンターでの接客が中心です。 ※スマホ画面のシール貼りはパートさんが担当。スタッフの負担を軽減しています。 ※パートさんは店舗内清掃も担当しています。 ※タブレットを使ってサービス内容を説明しており、ご案内もスムーズです。 ※契約・販売ノルマはありません！店舗全体で目標の達成を目指しています♪ _/_/_/_/_/_/_/_/ Good point _/_/_/_/_/_/_/_/ ＊：未経験スタートを応援！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「スマホやSNSが好き」「人と話すことが好き」――あなたの好きを活かして活躍しませんか。社会人未経験からはじめた方や、正社員デビューした20代・30代の女性スタッフも活躍中です。 ＊：手厚い研修が心強い ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は、座学・OJTからスタート。ロールプレイングやマニュアル動画など、接客マナーや通信のキホンから学べる研修が充実！約3ヶ月間はトレーナーの先輩がついて丁寧にサポートしますし、習熟度に応じて業務内容のレベルを上げていきますので安心してくださいね。 ＊：強みは安定した経営基盤 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ドコモショップ、auショップ、UQスポットを19店舗展開している当社。他にも居酒屋やフィットネス店、郵便局を運営しています。転居を伴う転勤はないため、安心して長く働ける環境です。 ※変更範囲：会社が定める業務（適性・希望を考慮のうえ、トレーナー、新店の立ち上げスタッフ、本社スタッフなど） |
| 雇用形態 |
正社員 期間の定めなし 3ヶ月（同条件） |
| 給与 |
月給212,910円以上
※固定残業代（月12時間分／17,910円）含む、超過分別途支給 ※経験・能力考慮の上決定 【年収例】 ●入社3年／25歳 年収350万円（月給250,000円＋諸手当＋賞与） ●入社6年／28歳 年収490万円（月給330,000円＋諸手当＋賞与） ●入社10年／35歳 年収550万円（月給380,000円＋諸手当＋賞与） |
| 応募資格 |
学歴不問 未経験OK ☆業界・職種経験不問
☆20代～30代活躍中！ |
| 待遇・福利厚生 |
昇給年1回（評価による） 社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金） |
| 勤務時間 |
実働8時間（シフト制 ※配属店舗により異なる） 1時間 残業月平均6～10時間程度 |
| 休日休暇 | 週休2日（8日～12日 ※シフト制） 年間休日120日 有給休暇（入社半年後～10日付与） 産前産後休暇（取得実績・復職実績有） 育児休暇（取得実績・復職実績有） 介護休暇 看護休暇 慶弔休暇 特別休暇 ※5日以上の連続休暇取得可能 |
| 勤務地 |
新しいキャリアを、よりよい環境でスタートしよう♪
☆：6店舗で同時募集！
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東京都・千葉県のドコモショップで、新しい仲間を大募集！ご希望やお住まいを考慮し、配属先を決定します。2024年3月リニューアルオープンした成増店は、スターティングメンバーとして新しいお店を盛り上げる楽しみも！借り上げ社宅制度もあるので、離れた場所にお住まいの方もお気軽にご相談ください。
☆：残業は月6～10時間ほど
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1人に負担がかからないよう互いにフォローしたり、スマホ画面のシール貼りを分業化したり、店舗内を清掃したりするスタッフが常駐し、作業を効率化する仕組みづくりをしています。入社して3年ほどの残業は月6～10時間くらいです。
☆：年間休日120日以上
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月8～12日の週休2日制。月に3日の希望休を提出でき、土日休みの相談もOK！友達と予定をあわせて遊びに行くのもよし。趣味の推し活を楽しむのもよし。SNSで話題のスポットに出かけるのもよし！
☆：有休取得100%実績あり
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有給休暇を取りやすいため、100%消化している人もいます。また、連続休暇の相談もしやすく、有休を使って3～4連休を取得し、海外旅行や国内旅行を楽しむ人も。たっぷりとお休みを楽しみながら、メリハリのある毎日が過ごせます♪
自分をバージョンアップ！じっくりとスキルを磨ける環境です。
◇：契約・販売ノルマなし
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お客様に「お店に来て良かった！」と思っていただけるよう、商品や各種プランのアドバイスなど、適切なサービスをご案内しています。数字やノルマに追われることなく、お客様1人ひとりにじっくりと向き合える環境です。
◇：収入UPのチャンスも
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会社のサポートを受けながら、通信キャリアの認定資格を目指せます。認定資格を取得したら資格手当を支給。なかには毎月3万円ほどの資格手当を得ている先輩も。また、契約数やお客様対応数によりインセンティブ支給もあり、モチベーションも上がります！
◇：賞与年2回＋決算賞与
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賞与は年2回のほか、業績により特別賞与もあり。ここ数年、賞与を年3回支給し続け、スタッフの頑張りをしっかりと給与に還元しています。収入例は、年収350万円（入社3年・25歳）、年収490万円（入社6年・28歳）、年収550万円（入社10年・35歳）を想定しています。
◇：ありがとうの声が嬉しい
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「新しいスマホに買い替えたい」「子どもにスマホを持たせたい」など、さまざまなお客様のご要望にお応えします。お客様から頼りにされ、「ありがとう」の言葉をいただくとやりがいや成長を感じるでしょう。
安心のキャリア形成が望める、社員を大切にする会社です。
♪：とにかく雰囲気よし！
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当社のモットーは、感謝の気持ちを大切に持ち続けること。スタッフを褒めることや認めることを大事にしたり、スタッフの声をよりよいお店づくりに反映したり。心地よい雰囲気の会社なので、長く続ける人もたくさんいますよ。
♪：カジュアルな制服
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ドコモショップのユニフォームは、Tシャツやカーディガン、ジャケット、スカート、マタニティ、パンツスタイルから自由に選択でき、スニーカーも着用OK。動きやすい服装はスタッフにとても好評です。
♪：プレママ先輩インタビュー
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仕事と育児を両立している先輩たちに憧れています。小さな子どもを育てながら時短勤務をしている先輩がいるので相談しやすいですし、近い将来もイメージしやすいです。
これから子どもが生まれる私の体調のことを気遣ってもらえ、とても働きやすいと感じています。通院の都合などもつきやすく、これから産休を迎えるための準備を進めています。
所持する資格は休職中に失効することはなく、仕事復帰後もキャリアが途切れずに安心して働けます。人に恵まれている職場なので、産育休から仕事復帰するのが楽しみです！（入社6年目）
【先輩メッセージ】ゼロから私らしいキャリアを描こう！
受付・接客スタッフ （入社1年目）
◇：1歩ずつ成長しよう！
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「人と関わる仕事がしたい」という想いがあり、社会人未経験からデビューしました。世代の近いスタッフが多く、気さくで話しやすい雰囲気なのでとても働きやすいと感じています。
やさしい先輩たちと手厚い研修のおかげで、未経験から安心してスタートできました。トレーナーの先輩から接客のキホンから学んだり、オンラインで商品知識を身につけたり。
また、研修後のフォローアップも充実。キャリアシートを活用してこれから学びたいことを相談しながら決められるので、少しずつ成長しているという実感を得やすいです。
風通しのよい社風があり、自らやってみたいことを提案して採用されたことも。アイデアを出し合ってみんなでより良いお店をつくりあげているから、心地いいチームワークが生まれているんだと思います。
◇：自分らしい時間も大切に
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社内資格を取ってできることが増えたり、ご来店されたお客様から感謝の言葉をいただいたり。仕事をしていて楽しいと思うことが多いから、ずっと続いているのでしょう。
休日はお休みの希望が通りやすいので、しっかりリフレッシュできます。コンサートに行って推し活を楽しみたい人や、おうちでペットとまったり過ごしたい人などにもイチオシです。
いまはリーダーとして後輩のサポートを任されて、やりがいを感じています。もっとスキルアップして、成長は楽しいものだと後輩にも伝えていきたいです。少しでも興味がある方は、お気軽にお問い合わせください♪
応募方法
| 応募方法 | 応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。面接日時等、追ってご連絡致します。お電話での応募の際は「クリエイトの求職サイトを見た」とお話しください。※わからない事等、お気軽にお問い合わせください。 | ||||||
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| お問合せ |
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創業34年を迎える当社は、ドコモショップ、auショップ、UQスポットを19店舗展開する、地域に密着した会社です。お客様1人ひとりに寄り添い、ピッタリの商品やサービスをご案内しています。
携帯ショップの他、居酒屋やフィットネス店、郵便局を運営するなど安定経営を続けており、2023年12月期は95億円超の売上高を達成しました。
感謝の気持ちを大切に持ち続けることをモットーに掲げ、スタッフを褒めること、認めることで成長を促すこと大切にしています。また、研修やフォローアップを充実させ、収入も成長の実感も得られる環境づくりに注力しています。地域に愛され続けるお店づくりを目指し、今後ともまい進してまいります。
企業情報
| 会社名 | ドコモショップ/ITS株式会社 |
|---|---|
| URL | https://its-g.co.jp/ |
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