金谷ホテル観光株式会社 ホテルのサービス・おもてなしスタッフ
更新日：2024/04/23掲載終了日：2024/06/28
【スキルが磨ける職場】これまでの経験を活かして、ステップアップするなら当ホテルへ！
-
募集情報
職種 ホテルのサービス・おもてなしスタッフ 仕事内容 リゾートホテルでお客様をおもてなしするお仕事です。客室案内や配膳・下膳など、サービス業務をお任せします。
【勤務地】
○鬼怒川温泉ホテル（栃木県日光市鬼怒川温泉滝）
※他にも、鬼怒川・那須・箱根の系列ホテルでも募集していますので、お気軽にご相談ください。
【具体的な仕事内容】
○客室案内
○客室やダイニングでの配膳・下膳
○部屋掃除、セッティング
○フロント業務や料飲業務の手伝い
○お客様のお出迎えやお見送り など
※貸与する制服はスーツと着物で、その日の仕事内容によりどちらかです。着物の着付けは丁寧にお教えします。
【1日の仕事の流れ（例）】
8：00……出勤→朝食の配膳・下膳
10：00……チェックアウトの補佐
12：00……午前中の業務終了
↓
中抜け（夕方まで自由時間）
↓
18：00……再出勤→部屋食の配膳・下膳
21：00……退勤
変更範囲：ホテル内の他業務雇用形態 正社員
期間の定めなし
試用期間3ヶ月あり（同給与）
給与 月給230,000円〜300,000円 【推定年収】290万円〜380万円
■内訳
基本給144,225円〜192,000円+固定残業代28,996円〜37,821円+諸手当56,779円〜70,179 円応募資格 ○ホテルで2〜3年以上勤務された方歓迎 ○お客様に寄り添ったサービスができる方
※普通自動車免許があれば尚可待遇・福利厚生 ◎昇給あり（能力による）
◎交通費支給（月24,500円迄）
◎制服貸与
◎慶弔見舞金
◎退職金制度（勤続3年以上）
◎寮あり ※管理費、光熱費は自己負担
◎社員割引（グループ施設利用、商品購入）
◎研修制度あり
◎資格取得支援制度あり
◎車通勤可（ガソリン代補助／無料駐車場完備）
◎食事補助（内容は勤務先による）
受動喫煙対策：敷地内禁煙社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金）
勤務時間 6：00～23：00の内で、実働8時間
※朝食と夕食の間に中抜けあり昼休憩60分
多少あり
休日休暇 月8〜9日（シフト制） ※年間休日105日
○有給休暇（入社半年後に10日付与）
○慶弔休暇
○産休・育休（実績多数）勤務地 鬼怒川温泉ホテル
転勤の可能性：あり（グループ内の各ホテル）
栃木県日光市鬼怒川温泉滝545 地図を表示
東部鬼怒川線「鬼怒川温泉駅」より徒歩20分ホームページ http://www.kanayaresorts.com/ あなたの経験が活かせる職場！ワンランク上のおもてなしに必要な資格があれば、取得費用は全額支援！
【経験者・ブランクのある方も歓迎！】
前職がビジネスホテルのフロントスタッフなど、ホテルで勤務されたことがある方にピッタリのお仕事です。ブランクのある方も歓迎！まずは、先輩社員を兄姉に見立て、仕事の流れから当ホテルの歴史や流儀まで、丁寧にマンツーマンで教える「シスター制度」を導入しています。
チームワークを特に大切にしている社風ですから、皆で助け合いながら業務に取り組んでください。スタッフはフランクな雰囲気で、風通しの良い職場。あなたが思いついたアイディアや改善案があれば遠慮なく何でも提案してください！
【資格取得支援制度あり】
当社は、スタッフのスキルアップが、質の高いサービスの提供に直結すると考えています。そこで、仕事に役立つ資格は取得費用を全額負担！例えば「バーテンダー呼称技能認定試験」や「唎酒師（ききさけし）」、「ソムリエ」資格を取得して、ステップアップしませんか。あなたのやる気を応援します！【厚待遇でお待ちしています】スタッフが安心して働けるように福利厚生を充実！
【衣・食・住に困ることはありません】
スタッフ全員がホテルの顔。綺麗な制服で、ビシッと格好良く働いてください。
生活にかかる費用は当社が強力バックアップ。夢や目標に向かって頑張るあなたを応援します。職場近くに寮完備！家賃は1万円〜と格安で、通勤にも便利ですよ！また、まかないや、朝・夕1食300円の従業員食堂など、様々な「美味しい待遇」は、スタッフから大好評。他にも、ホテルならではの待遇として、家族を連れて当ホテルに宿泊する際、あなたの分の宿泊費用が無料になります！
【館内の定期メンテナンスの日はお休み】
閑散期に館内のメンテナンスをおこなっています。当日はお休みですし、日程はあらかじめ決められているので、休日を利用して旅行に行ったり遊びに行ったりと有効に使えますよ。もちろん、ゆっくり身体を休めて「自分自身のメンテナンス」の時間にも使えます。
【勤務扱いの周年イベント】
年1回の「周年イベント」では、スタッフ全員が同じ目標に向かって業務に取り組めるように、今後の事業方針を発表します。その後、日頃なかなか顔を合わせられない別勤務地のスタッフ同士で交流を深める、楽しいイベントをご用意。過去、謎解きゲームや、ビンゴ大会をおこなったことも♪
会場は近隣ホテルの宴会場。客側の視点でスタッフの立ち居振る舞いを間近に見ることで勉強にもなるので、当日は勤務扱いです！【老舗は常に新しい】90年を超える歴史ある企業。「新しい老舗」として創業100周年を目指します。
「老舗」という言葉からどんなことを想像しますか？古き良き伝統を重んじる厳格な感じ？もちろん、長い年月をかけて積み重ねてきた、お客様からの信頼は何よりも大切です。一方で「おもてなしの心」を大切にしているからこそ、時代の流れを敏感に察知して、お客様が本当に何を求めているのかを考え続け、時代に即した改革をおこなっています。
こらからも「新しい老舗」として変化を恐れずに、お客様とスタッフを何よりも大切にして参ります。そして、来るべき2031年に創業100周年を迎えてもその姿勢が変わることはないでしょう。
面接は、オンラインと対面で合計2回おこないます。ただ、近隣にお住まいでしたらオンライン面接は省略することが可能です。対面による面接時は、職場見学も可能です。条件等で不明な点があれば何でもお答えします。面接とはいえ緊張しなくて大丈夫。肩の力を抜いてお話しましょう！その際、入寮の希望や勤務開始日など相談があれば、何でも言ってください♪お互いに有意義な時間になればと思います。
【先輩メッセージ】個性豊かな個が集まり、1つのチームでお客様を喜ばせる。チームワーク抜群の職場です。
佐々木絵里
2022年12月入社
高校卒業後、鬼怒川温泉ホテルに入社して11年間勤務しました。一昨年の12月から、同グループ鬼怒川金谷ホテル勤務です。入社当時は震災後の大変な時期でしたが、お客様が徐々に戻ってきて、ありがたいことに忙しい日々。人手が足りないセクションを手伝ったりして様々な業務をこなしましたね。
その時に実感したのがチームワークの大切さです。ご来館からお帰りになるまで、お客様に心地よく過ごしていただく。これは、1人のスタッフだけでは実現は不可能です。関わるスタッフが互いにフォローし合い、連携することで、ようやく実現できることなんです。
この仕事は「お客様が何を求めているのか」を常に考える仕事。様々なお客様がいらっしゃいますから、型にはまったマニュアル通りの対応ではなく、目の前にいる方のペースに合わせて、臨機応変に対応することを心がけています。
例えば、静かにのんびりされたいのかな？と感じたら会話を控えめにしたり、お酒がお好な方にはそれに合うお酒をお勧めしたり。
シンプルに「目の前のお客様が、何を求めているのか」考えて行動することがサービスの基本ですから、ホテルでの勤務経験があれば、そのまま活かせると思います。
私は人を喜ばせることが好きだから、自分のサービスを通じてお客様の笑顔が見られた時に、やりがいを感じます。ここでの勤務はまだ浅いですが、リピーターのお客様からご指名いただいた時はとても嬉しかった。
今後は、お酒の知識をもっと身につけて、お客様にピッタリのお酒を自信を持ってお勧めできるようになりたいです。
お酒や料理に詳しかったり、地域の歴史や観光情報に精通していたり、1人ひとりのスタッフの個性は非常に豊かです。その個性が集まり、1つのチームとして支え合いながら毎日働いています。ブランクがあってもみんなでサポートするから大丈夫！まずは気軽に応募してみませんか？ -
企業PR
チャレンジとチェンジの精神を大切に。これまでにない「新しい老舗」を目指します。
当社には、信条や行動指針をカードに記載した「クレドカード」というものがあります。
そこに記載されている「老舗は常に新しい」という項目の中に、「私たちは日々チャレンジとチェンジの精神から進化を続けます」という一文があるのです。これは、挑戦すること・変化することを恐れずに、お客様と一緒に「笑顔」になろうという指針です。
近年、柱となるホテル事業に加え、レストラン事業や販売事業など幅広い事業展開で、様々な業種にチャレンジしています。
そこで、更なる発展を遂げるために必要なのは「チーム力」。たった1人のスーパースターではなく、みんなで協力し合いながら成長していくチームワークが必要なのです。
そして「持続可能で強力なチーム」を作るために、これからも「人財」の可能性を最大限に引き出す、チャレンジとチェンジを続けていきます。企業情報
会社名 金谷ホテル観光株式会社 設立 ○創業1931年（昭和6年） ○設立1953年（昭和28年） 代表者 代表取締役社長 金谷 譲児 資本金 5000万円 売上高 24億3,300万円（2023年度） 従業員数 グループ全体431名（正社員286名） 所在地 150-0002
東京都渋谷区渋谷3-10-5URL http://www.kanayaresorts.com/ 事業内容
旅館（ホテル）業全般関連会社
○ホテル旅館事業
「鬼怒川温泉ホテル」（栃木県日光市鬼怒川温泉滝545）
「鬼怒川金谷ホテル」（栃木県日光市鬼怒川温泉大原1394）
「KANAYA RESORT HAKONE」（神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1251-16）
「THE KEY HIGHLAND NASU」（栃木県那須郡那須町高久丙3243-342）
○レストラン事業
「平河町かなや」（東京都千代田区平河町1-5-9 厚生会館1階）
○食品物販事業
ショコラトリー「JOHN KANAYA」（恵比寿本店・鬼怒川店）
金谷菓子本舗（栃木県日光市鬼怒川温泉大原1398-15）
○THE MAGARIGAWA CLUB
千葉県南房総市富浦町大津字鍛冶屋澤1015
更新日：2024/04/23掲載終了日：2024/06/28
ご覧になっているお仕事の職種と勤務地に似た求人
-
【スキルが磨ける職場】これまでの経験を活かして...
金谷ホテル観光株式会社
[ 職種 ] ホテルのサービス・おもてなしスタッフ
[ 勤務地 ] 栃木県日光市鬼怒川温泉大原1394（東武鬼怒川線「鬼怒...
[ 給与 ] 月給230,000円〜300,000円 【推定年収】2... -
【初めても安心】誰もが覚えやすいマニュアル確立...
株式会社 すき家 関東支社
[ 職種 ] 牛丼チェーンすき家の店舗スタッフ／深夜
[ 勤務地 ] 埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県の「すき家」各店舗
[ 給与 ] 月収270,000円～（想定） -
＜若干名募集＞＜未経験OK＞＜20～50代女性...
大鷹の湯
[ 職種 ] 温泉旅館のフロントスタッフ
[ 勤務地 ] 栃木県那須塩原市井口
[ 給与 ] 月給180,000円〜250,000円(能力に応じてス...