更新日:2021年8月31日

ホテル清掃の求人・転職

ホテル清掃の求人|転職状況や未経験での就職について

ホテル清掃の求人|転職状況や未経験での就職について

ホテル清掃は、ホテルや旅館の客室を清掃する仕事です。
ホテルのイメージやブランドに影響を与えるため、重要な役割を持ちます。
ホテル清掃の求人は年齢・学歴・経験不問の求人が多く、雇用形態も幅広いことからライフスタイルに合わせて働きやすい点が特徴です。
ミドル世代、シニア世代が活躍する職業であることからも、将来的に長くキャリアを積みやすいといえます。

厚生労働省の職業情報提供サイト(日本版O-NET)によると、ホテル清掃の有効求人倍率は全国で1.07倍でした。
有効求人倍率として悪い数字ではないため、ホテル清掃への転職難易度は高いわけではなさそうです。
加えてホテル清掃の求人は未経験歓迎の求人も多いことから、ホテル業界や清掃業務の経験がなくとも就職しやすい職業です。
実際に厚生労働省の職業情報提供サイト(日本版O-NET)では、ホテル清掃の入職前の実務経験や訓練期間は「特に必要ない」との声が最も多くみられます。
年齢や学歴、経験を問われない職業であることから、ホテル業界や清掃業に興味がある方は積極的に転職を検討してみてください。

【清掃員の正社員求人】
>>清掃員の正社員求人を探す

ホテル清掃とは

ホテル清掃とは
ホテル清掃とはその名の通り、ホテルや旅館の客室を清掃することが主な役割です。
ホテルや旅館のイメージや評価は、客室の環境が大きく影響するといっても過言ではありません。
ホテルのブランドを守るため、評価を上げるためには、ホテル清掃の腕にかかっています。
ホテル清掃はホテルに勤めるスタッフか清掃員、または委託された清掃業者が担当します。

清掃員の種類は担当する清掃現場によってさまざまであり、ホテルの清掃を担当する清掃員を「客室清掃員」や「ホテル清掃員」といいます。
ホテル清掃はホテルに勤めるスタッフか清掃員、または委託された清掃業者が担当します。

ホテル清掃の仕事内容

ホテル清掃の仕事内容
ホテル清掃の仕事内容は、日常清掃と定期清掃の2つに分けられます。
ここでは、ホテル清掃が具体的にどのような仕事をするのか詳しくみていきます。

【日常清掃】
日常清掃は日々ルーティンワークとして行う清掃業務であり、宿泊客のチェックアウト後の客室清掃・整備、館内の清掃が主な仕事です。
具体的な仕事内容には、以下のようなものがあります。

・客室のゴミ回収
・客室の拭き掃除、掃除機がけ
・リネン類の交換
・ベッドメイキング
・アメニティの交換、補充
・大浴場の清掃、備品チェック
・フロントや共用部分の清掃、整備
・厨房の清掃
・ホテル外周や駐車場の清掃
など

メインとなるのは客室清掃であり、宿泊客のチェックアウトから次のチェックインまでの短時間で全ての客室を清掃します。
清掃は部屋を初期状態に戻す作業であり、いかに効率よく清掃していくかが重要です。
ひとくちにホテルといってもその種類はさまざまなため、ホテルによっては1室の担当人数や仕事内容も変わってきます。
たとえば客室が狭いビジネスホテルは基本的に1人で清掃を担当しますが、シティホテルやリゾートホテルのような広い客室はチームで担当することもあります。
また清掃だけでなく、テレビや電気ケトルが正常に動くか、電球が切れていないか、時計の時刻はあっているかなどのチェックも仕事の1つです。

【定期清掃】
定期清掃では、日常清掃で行えない箇所や大掛かりな清掃を行います。
以下は、定期清掃における具体的な仕事内容です。

・エアコンやカーペットの洗浄
・床のワックスがけ
・日常清掃では落としきれない汚れやシミの掃除
・高所の窓ガラスや看板類の清掃
・建物の外観の清掃 など

定期清掃は大掛かり、かつ高所など危険を伴う清掃もあることから、専門知識や技術、経験が必要です。
日常清掃はホテルの清掃スタッフが担当しますが、定期清掃は専門業者に依頼することも多いようです。

ホテル清掃の求人の特徴

ホテル清掃の求人の特徴
ホテル清掃の求人をみると、アルバイトやパート、派遣などの雇用形態が多いのが特徴です。
基本的に年齢や学歴、経験は不問であり、ミドル世代やシニア世代を歓迎している求人も多くみられます。
また「副業Wワーク」「土日祝のみOK」「平日のみOK」など、生活に合わせた働き方がしやすい求人が多くあります。
正社員求人はアルバイトやパートに比べると少なくなりますが、全くないわけではないため正社員を目指すことも可能です。

学歴・年齢・経験が不問な求人が多いことから、様々な人が応募しやすい点もホテル清掃求人の最大の特徴です。

ホテル清掃の求人・転職の仕事体験談

ホテル清掃の転職体験談:働いてよかったこと

ホテル清掃の転職体験談:働いてよかったこと
(50代 女性)

どんなお部屋でも、元のようにピカピカにした時の達成感は別格です。
掃除が終わってお部屋を見渡したときには「ああ、きれいになった。
よかったー!」ってホッとします。
仕事の成果が形として残るので毎回達成感があり、お客さまに気持ちよく過ごしてもらえるんだと思うと嬉しくなります。

ホテル清掃の転職体験談:働いてよかったこと

ホテル清掃の転職体験談:働いてよかったこと
(50代 男性)

コツを掴むまでは少し大変かもしれませんが、1部屋終わるごとに達成感がある仕事です。
私が勤務するホテルでは清掃後に名前を書いたカードをお部屋に置くのですが、そこに「気持ちよく過ごせました」とお客様がメッセージを残してくれたことがあり、本当にうれしかったです。

ホテル清掃の転職体験談:働いて大変だったこと

ホテル清掃の転職体験談:働いて大変だったこと
(20代 男性)

ホテル清掃はお客さまがチェックアウトされてからスタートし、次のお客さまがチェックインするまでに終わらせなければなりません。
私の勤務するホテルは最大600名が宿泊できるため、繁忙期は体力的に大変な部分もありますが、掃除をやりきった時の達成感はひとしおです。

よくある質問

Q.「ホテル清掃の仕事にきつい点はありますか?」
A.仕事を覚え、慣れるまではきつい部分もあります。
教えてくれる人も次のチェックインまでの限られた時間の中で清掃しながら指導しなければならないため、研修の時間が短くなってしまうこともあります。
短期間の研修で業務手順を覚えなければならない時などはプレッシャーに感じてしまう方も多いようです。

また繁忙期で宿泊客が多い時期は、清掃の正確性だけでなくスピードも求められます。
仕事に慣れている方でも体力的に大変と感じる方も多いため、慣れないうちは特にきついと感じるかもしれません。
Q.「ホテル清掃の服装ってどんなものですか?」
A.ホテル清掃の服装は、制服が支給されることもあれば、動きやすい服装と指定されるだけで自分で用意しなければならない場合もあります。
ご自身で用意する場合は上がポロシャツ、下がチノパンといった服装がおすすめです。
白い服は汚れやすく、汚れも目立つためあまりおすすめできません。
どんな服装で出勤すればよいか不安な場合は、面接時に従業員の服装を聞いておくと安心です。
  • ホテル清掃で働くのにあるといい資格

    ホテル清掃で働くのにあるといい資格

    【建築物環境衛生管理技術者】
    国家資格である建築物環境衛生管理技術者は、一定以上の面積を有する建物に配置されます。
    ホテルや旅館は建築物環境衛生管理者の配置対象となる施設であるため、この資格があることで清掃の管理責任者になることが可能です。
    受験にあたりホテルなど対象となる建築物で、清掃業務に2年以上従事する必要があります。
    管理する立場としてホテル清掃に携わりたい場合に、おすすめの資格です。

    >>国家試験情報|公益財団法人 日本建築衛生管理教育センター

    【ビルクリーニング技能士】
    ビル内清掃の知識・スキルが身につけられ、ホテル清掃にも活かせる資格です。
    国家資格であることから、社会的信頼度が高い点が特徴です。
    1級・2級・3級・基礎級の4階級に分かれており、3級までは誰もが受験できます。
    1・2級は実務経験を積み、監督・管理側として清掃に関わりたい場合に取得してみてください。

    >>ビルクリーニング技能士 - 公益社団法人 全国ビルメンテナンス協会

  • ホテル清掃に向いている人

    ホテル清掃に向いている人

    ホテル清掃に向いている方の特徴は以下の通りです。

    ・黙々と作業することが好き
    ・人と関わらずに仕事したい
    ・仕事を効率よく進めるのが得意
    ・きれいにすることが好き

    ホテル清掃は基本的に、1人で黙々とこなしていくことが多い仕事です。
    決められた時間の中で黙々と、効率的に作業を進めていくのが得意な人はホテル清掃に向いています。
    また前提として掃除してきれいにすることが好きな人は、楽しみながら細かい部分にも気を配れ、お客さまに喜んでもらえる客室づくりを実現できるでしょう。

  • ホテル清掃の志望動機について

    ホテル清掃の志望動機について

    ホテル清掃はホテルの印象を大きく左右する重要な役割であることから、清掃員の質が重視されます。
    そこで履歴書や面接において重要なのが、志望動機です。
    志望動機の中でホテル清掃に対する意欲や熱意を伝えることで、大事なホテル清掃を任せられる人材であると認めてもらえるでしょう。
    志望動機で重要なのは、以下3つのポイントです。

    ・ホテル清掃を選んだ理由
    ・応募先のホテルを選んだ理由
    ・ホテル清掃に活かせる強みやスキル、経験

    志望動機作成にあたり、数ある職業の中でホテル清掃を選んだ理由、そして数あるホテルの中でなぜそこなのかを明確にしましょう。
    「ホテル清掃に興味がある」「自宅から近いホテルだから」と言った理由も志望動機ではありますが、「意欲が感じられるか」という点において弱くなってしまいます。
    「ホテル清掃に興味があり、清掃を通してお客さまに喜んでもらいたい」「自宅から近いホテルなので通勤に負担がかからず、清掃に専念できる」など、なるべくポジティブに伝えられるとよいでしょう。
    加えてホテル清掃に活かせるご自身の強みやスキルをアピールし、ホテル清掃員として採用してもらうためのメリットを伝えましょう。

  • 清掃の仕事探しに役立つ情報

  • この記事の監修・著者プロフィール(株式会社クリエイト Webマーケティング担当)

    この記事の監修・著者プロフィール(株式会社クリエイト Webマーケティング担当)

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