就活における逆質問とは？自分を効果的にアピールするパターン別の質問例やポイント、NG例
就活における逆質問とは？自分を効果的にアピールするパターン別の質問例やポイント、NG例
「就活の逆質問って何を聞けばいいのだろう」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。
就職成功につながるような質問例を知りたい方は多いはずです。
本記事では、就活での逆質問の目的やアピールにつながる質問例について紹介します。
逆質問をする場合の注意点についても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
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就活における逆質問の目的とは？
面接官から逆質問をされると、自身の疑問点や気になる点を解決しようと考えてしまいますが、それだけではありません。
逆質問は、以下のような理由から行われるケースがほとんどです。
ここでは、逆質問を企業が行う目的について詳しくご紹介します。
【学生の悩みや疑問を解消する】
学生が企業に関して疑問に感じる項目を解消するために、企業側は逆質問を行います。
就職してから「こんなはずではなかった」と就活生に思わせないよう、逆質問を設けてできる限り溝を埋めるための配慮をしているのです。
そのため「とくにございません」と回答するのではなく、企業に関する具体的な質問をするなど、何かしらレスポンスするよう努めるとよいでしょう。
【質問力やコミュニケーション能力を知る】
逆質問をすることで、企業側は質問力やコミュニケーション能力を見ようとしています。
逆質問の場合、就活生側が質問内容を考えて会話をしなければなりません。
社会人として今後働いていく中で、質問力やコミュニケーション能力はさまざまな場面で求められます。
そのため、的を得た質問ができるのか、スムーズな会話ができるのかといった内容を企業側が把握しようとしています。
【熱意や志望意欲を見極める】
熱意や志望意欲がどの程度あるのか知るために逆質問を行っています。
そもそも企業側は、就活生が自社以外の企業にいくつか面接を受けに行っていると考えています。
逆質問をすることで、具体的な質問が返ってくれば、自社に関して詳しく調べている＝「志望度が高い」だろうと判断するわけです。
一方で、逆質問をしないと、自社に対する興味が薄い＝「志望度が低い」と思われる可能性があるので注意しましょう。
【会社の魅力を伝える】
逆質問をとおして会社の魅力を伝えようとするケースがあります。
就活生が質問してきた内容を深掘りしていくことで、悩みや疑問の解決にくわえて自社の魅力をアピールしようとしているのです。
就活生側からすれば「こんなメリットがあったのか」と、応募先の企業に対する新たな魅力を知れるきっかけにつながるでしょう。
就活で効果的に逆質問をするためのポイント
【アピールする内容を明確にしておく】
企業側に何を伝えたいのかアピール内容を明確にしておきましょう。
・自身のやる気や長所をアピールしたい
・社風に合った人材であることを伝えたい
・世の中のニュースに関心が高い など
アピールしたい内容を上記のように具体的にすれば、何を質問するべきか決められるでしょう。
【相手に合わせた質問内容にする】
相手のポジションに合わせた逆質問をすることが大切です。
担当する面接官は、役員以上の場合もあれば、現場の人事や社員が担当することもありさまざまです。
企業の規模が大きくなるほど社員一人ひとりが携わる業務に違いがあり、面接官がすべての業務内容を理解しているとは限りません。
たとえば役員以上の面接官に業務内容に関する質問をしても正確な回答が得られない可能性があります。
また現場の人事や社員に福利厚生に関する質問をしても、困られるかもしれません。
そのため、企業側のポジションに適した質問をすることで、スムーズな回答が引き出せ、好印象へつなげられるでしょう。
【質問した意図を伝える】
質問内容だけでなく、なぜこの質問をしたのか意図を伝えるように心がけましょう。
質問の意図が曖昧の場合、企業側はどのように答えればよいのか迷い、イライラさせてしまう可能性があります。
質問の意図を伝えれば、企業側もポイントを絞って端的に回答しやすくなります。
また意図を話す場合は、質問内容の後に伝えるのがおすすめです。
結論を先に話し、補足内容を後から付け加えることで、企業側への逆質問が伝わりやすくなるでしょう。
【「イエス」「ノー」で答えられる質問は避ける】
「イエス」や「ノー」で回答できるような、クローズドクエスチョンでの逆質問は行わないよう注意しましょう。
クローズドクエスチョンは、質問自体が「仕事はやりがいがありますか」などのように、抽象的な内容になるケースが多く、話が膨らまない可能性があります。
アピールできる可能性を逃してしまうので「どのような点においてやりがいを感じるのでしょうか」などのように、具体的な回答ができるような逆質問を意識してみてください。
【パターン別】就活の逆質問例
ここでは、実際の場面を例に挙げて、どのような質問をすればよいのか見てみましょう
【説明会での逆質問例】
・将来は△△の資格を取得したいと考えています。
・資格取得に向けたサポートを受けられるのでしょうか。
・また、どのようなサポート体制があるのでしょうか
・どのようなタイプの社員の方が多いのか教えてください
説明会は、人事が担当するケースが多いです。
そのため、入社後のキャリアパスや社風などを中心に逆質問するとよいでしょう。
【一次・二次面接での逆質問例】
・どのようなお客様を対象に仕事をしているのでしょうか
・新入社員のうちにやるべきことや、さらに学んでおくことはあるのでしょうか
・新人社員が最初につまずく場面にはどのようなものがあるのでしょうか
一次・二次面接では、現場で共に働くことになる従業員や若手の人事が面接を担当するケースがほとんどです。
そのため、現場に関することや、立場の近い方に聞ける内容の質問を行いましょう。
【役員面接での逆質問例】
・仕事で最もやりがいを感じたことは何でしょうか
・将来どのようなスキルを身につけるべきでしょうか
就活の成功に向けてゴールが近い役員面接では、企業が求める人材かどうかアピールできるような逆質問を行いましょう。
上記のように、入社したいという意志が伝わるような質問をするのがポイントです。
【最終面接での逆質問例】
・5年後や10年後に描く御社のビジョンについて教えてください
・若手のスタッフに求めることなどのイメージがあれば教えてください
・「△△」の役職を目指したいと考えていますが、一般的には何年ぐらいかかるのでしょうか？
最終面接は、役員以上のポジションクラスが面接官になるケースがほとんどです。
経営サイドが従業員に求めるものや事業に対する将来性など、上の立場に立つ方だからこそ確認できる逆質問を心がけるとよいでしょう。
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よくある質問
- 就活の逆質問が思い浮かばないときはどうすればよいですか？
- 逆質問が浮かばないケースでは、無理に質問内容を掘り下げる必要はありません。
緊張が重なり、聞きたかったことが聞けないケースがあるかもしれません。
深く考えすぎず、疑問点があれば聞いてみようという程度のフランクな気持ちで望むとよいでしょう。
浮かばないケースでは「先日の御社の説明会にくわえ、本日もとても貴重なお話をうかがえました。
入社後のイメージが明確にできてよかったです」などの回答でもOKです。 - 就活における逆質問は何個くらい用意しておけばよいですか？
- 面接の種類別で準備すべき逆質問数は以下の通りです。
・集団面接：1つ
・一次面接・二次面接：2〜3つ
・最終面接：3〜5つ
最終面接と比べると、一次面接・二次面接は、限られた時間の中で逆質問を行うので、多くても3つまでしか質問できないケースがほとんどです。
とくに集団面接の場合、就活生一人当たりに与えられる時間は限られているので、逆質問をし過ぎるほうがマイナスイメージにつながる可能性があります。
面接の種類に応じた適切な質問数を準備して望みましょう。
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就活の逆質問で注意しておきたいNGポイント
アピールにつなげられるなどメリットが多い逆質問ですが、一方でいくつか注意点もあります。
ここでは、逆質問をする場合の5つのNGポイントについてご紹介します。
【何も質問をしない】
「とくにございません」などの質問自体をしない回答は避けましょう。
逆質問は、企業側が就活生の意気込みや質問力などを把握する場面でもあります。
質問がない＝自社に興味を持っていないのでは、と解釈する可能性があり要注意です。
緊張しやすい方は、事前に質問内容を整理しておきましょう。
【調べて簡単にわかることを質問する】
企業のホームページを見ればわかるような、「御社の理念を教えてください」などの内容は質問しないようにしましょう。
簡単に調べられることを質問してしまうと、企業側に自社について調べていないと受け取られ「志望度が低い」と判断されてしまいます。
逆質問をしないことはよくありませんが、簡単に調べられる内容も質問しないよう注意してください。
【面接官から説明された内容を繰り返し聞く】
面接官がすでに説明した内容を再度質問してしまうと「話を聞いていないのだろうか」とマイナスイメージを与えてしまうので、注意しましょう。
また集団面接の場合、他の就活生が自身と同じ質問を行う可能性があります。
同じ質問しか考えていなかったという事態が起きないように、事前にいくつか準備しておくとよいでしょう。
【答えにくい質問をする】
担当する面接官のポジションによっては、答えられない質問があります。
・〇〇県に配属した場合の営業職の1日の業務の流れを教えてください
上記のような質問は、営業職が面接官であれば答えられますが、人事など違う業種の場合は答えられない可能性があります。
そのため、担当する面接官が答えられるような逆質問を行えるよう配慮することも大切です。
【待遇面についてのみ掘り下げる】
福利厚生や給与など、待遇面に関する質問だけを行ってしまうと、企業側にマイナスイメージを持たせてしまう危険性があります。
実際、待遇面に関する質問よりも、理念や事業への将来性について質問する就活生のほうが、魅力を感じやすいのではないでしょうか。
待遇面について知ることは大切ですが、逆質問の場面で確認するのは避けましょう。 -
就活で内定をつかむための逆質問のコツ
就活を成功に導くためには、面接の種類や面接官に合わせた逆質問をすることが大切です。
自身の疑問点を解決できる場でもありますが、企業側にとってもどのような人材か見極められる重要な場面であることを理解しておきましょう。
簡単に調べられるような質問内容は避けて、自身の熱意を伝えられるような逆質問を行ってみてください。
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