住宅リフォーム工事とは?転職や求人応募に役立つ資格や仕事内容を解説!

住宅リフォーム工事とは?転職や求人応募に役立つ資格や仕事内容を解説!

住宅リフォーム工事とは?転職や求人応募に役立つ資格や仕事内容を解説!

リフォーム業界は長年にわたって活況を呈してきましたが、現在も勢いは衰えていません。
むしろ新築住宅が価格高騰で購入しにくくなったことで中古住宅を利活用する動きが高まりリフォーム業界の成長を後押ししています。
本記事では、リフォーム業界に転職を希望している人向けに、仕事の特徴ややりがいを解説します。

リフォーム工事関連の求人を探す

リフォームとは家や事務所のなかを新しくすること

リフォームとは家のなかや事務所のなかを新しくすることです。
建築物は月日の経過とともに劣化したり汚れたりしますが、部屋の劣化・汚れは生活や仕事に悪影響をおよぼすので、外観の劣化・汚れより深刻な事態であると受け止められます。
そのため、多くの人や企業は、建物の外観よりも先に家のなかや事務所のなかを刷新しようとします。

【新築当時に近づける改修のこと】
リフォームはキレイにする取り組みですが、清掃とは異なります。
清掃は汚れのみを除去するだけですが、リフォームでは劣化したり汚れていたりする部分を丸ごと取り替えます。
リフォームは、新築当時の内装を取り戻すことを目指している点がリノベーションと大きく異なるところです。
リノベーションはときに壁を取り払ったり、水回りの位置を変えたりと、大幅に中身を変えて新築当時より高い価値を持たせようとしますが、リフォームはリノベーションほど大がかりなことはしません。

【水回り、壁紙、設備を新しくするのが一般的】
リフォームでよく行われるのは、水回り設備や壁紙、その他設備などを新しいものに取り換える作業です。
例えば、古いタイプのトイレを撤去して、新しいタイプのトイレを設置します。
新築当時は純白だった居間の壁紙をすべてはがして、今風のくすみがかった水色の壁紙に張り替えます。

リフォーム工事・住宅リフォームの業務内容

リフォームの業務内容は営業、事前調査、見積もりと交渉、工事、アフターフォローにわかれます。
1つずつ確認していきましょう。

【営業】
営業はリフォームの注文を取る活動です。
一戸建て住宅やマンションは、建ってから20年ぐらい経過すると、家主や住人は「うちも古くなったら」と感じ始めます。
そのときリフォーム会社の営業担当者が営業をかけることで相談してもらえます。
リフォームの営業の最終目標は受注することですが、相談を受けることはそのための重要な第1歩です。

【事前調査】
家主や、事務所オーナーからリフォームの相談を受けた営業担当者は、その家や事務所を実際に訪問して各部屋や設備を観察してリフォーム・メニューを提案します。
家主たちは数カ所程度の不具合はみつけられますが、プロは隠れた不具合も発見できます。
発見した不具合もリフォーム・メニューに加えます。
また、実際には不具合が生じていなくても、近い将来支障が出るなら、リフォームをする機会にその部分も取り換えてしまったほうがよい場合があります。
ただし「あれもこれも交換したほうがよい」と提案してしまうと、家主たちから不審がられてしまうことがあります。
営業担当者は無理強いすることなく、しかし必要なことはしっかり提案し、合理的な説明ができるようにしておく必要があります。

【見積もりと交渉】
客(家主など)がリフォーム・メニューに納得したら、営業担当者は見積もりを行い、金額を客に提示します。
客は大概、値下げを要求するので、営業担当者はコストダウンの提案ができるように準備しておきます。
例えば「新しく入れるトイレの機能を落とせばX円は安くなります」「壁紙の張り替えを居間だけにして、寝室は現状のままとすればY円コストダウンできます」といったように、値下げの額とデメリットを同時に説明できるとよいでしょう。
双方が納得したら契約を交わします。

【工事】
交渉と同時並行で工事計画を立て、契約締結と同時に建材などの材料を発注します。
材料がそろったら作業者が工事に入り、責任者は工事の進捗を管理します。

【アフターフォロー】必要に応じて追加工事やクレーム対応
リフォームが完了したら客と営業担当者が一緒に仕上がりを確認し、問題がなければ現場の引き渡しと支払いを同時に行います。
リフォームでは保証期間を設定するのが一般的なので、その期間中はアフターフォローを行います。
また、工事の不具合がみつかれば追加工事を行います。
クレームには誠意をもって対応すべきでしょう。
アフターフォローをしっかり行うことで、その客が、リフォームを必要としている知人を営業担当者に紹介してくれるかもしれません。
つまりアフターフォローは営業活動とみなすこともできます。

転職なら営業か工事のどちらかを選ぶ

リフォーム業界への転職を考えている人は、営業職か工事作業職かを選ぶ必要があります。
両者は同じリフォーム会社内の仕事でも内容がまったく異なるので、例えばリフォーム会社の採用面接で「営業でも工事でもいいです」と言ってしまったら不審がられるはずです。
履歴書には「自分は~なので、リフォームの営業が(または工事が)したいのです」と書けるとよいでしょう。

リフォーム工事関連の求人を探す

リフォームの仕事体験談

リフォーム工事関連の転職体験談|働いてよかったこと

リフォーム工事関連の転職体験談|働いてよかったこと
[30代 女性]

母子家庭で2人の子供を養わなければならず、給料が高い会社に転職しました。
今働いているリフォーム会社を選んだのは、営業職であり、契約を取った分だけ給料が上がる歩合制だったからです。
リフォームするかどうかの決定権は妻にあると聞いたことがあり、それなら女性目線での営業が有利になるので、徹底的に奥さんに営業をかけていきました。
2度、年間最多契約獲得数を獲ることができました。
社長からは営業部長を任せたいといわれることもありました。


経験者歓迎のリフォーム工事関連の求人を探す

リフォーム工事関連の転職体験談|働いてよかったこと

リフォーム工事関連の転職体験談|働いてよかったこと
[30代 女性]

大工になりたかったので女性ながら工業高校に入ったものの、女性大工はほとんどいなくて就活は全滅でした。
高校を卒業してから仕方なく飲食店で働き始めました。
それでも夢をあきらめられず、求人誌をながめる毎日でした。
流れが変わったのが建設業界の空前の人手不足でした。
女性OKの職場が増え、今の勤務先である工務店に転職できました。
ただし100%大工ではなく、大工仕事は30%、残りの70%は営業という形になりました。
現場で軽作業が大量に発生したときだけ呼ばれ、あとは営業です。
でもそれが結果的によくて、私は現場のことを知っているので営業トークに説得力を持たせることができ、成約率はかなり高いほうだと思います。


女性活躍中のリフォーム工事関連の求人を探す

リフォーム工事関連の転職体験談|働いて大変だったこと

リフォーム工事関連の転職体験談|働いて大変だったこと
[40代 男性]

高校を卒業してから働き始めた中古車販売店を35歳で辞め、リフォーム会社に転職しました。
中古車販売店は営業職でしたが、働きながら内装工事の資格である内装仕上げ施工技能士を取りました。
しかし、35歳から始めるリフォーム職人はつらかったです。
初めての業界なので、知らないことだらけで技術も全然なく、年下の先輩に厳しいことをいわれて精神的につらかったこともあります。
しかし、今の会社に入ってもう7年が経過して、仕事にも慣れてきました。
この世界、スキルがモノをいうので、できる作業が増えるごとに現場で認められていきます。


ミドル活躍中のリフォーム工事関連の求人を探す

よくある質問

未経験でリフォームの営業は務まりますか?
多くのリフォーム会社が、営業職の求人票に未経験可と記載しています。
ただしリフォーム営業は、さまざまな営業のなかでも難しい部類に入るので、未経験者は勉強と覚悟が必要になるでしょう。
ほとんどのお客様にとって、リフォームは住宅と自動車の次に高額な買い物になるので、ベテランの営業担当者や「なんでもよく知っている」営業担当者と契約したがります。
したがって、未経験の新人営業担当者はこの業界では著しく不利です。
しかし勉強と覚悟がれば、未経験・新人の壁を越えられるはずです。
未経験でリフォームの工事担当は務まりますか?
リフォームの工事担当者は30歳前であれば問題ないでしょう。
もちろん31歳以降でも不可能ではありませんが、40歳を超えた人が工務店に履歴書を送ると「営業なら採用したい」といわれるかもしれません。
リフォーム工事には高度なスキルが必要です。
若いほど新しいスキルを獲得しやすく、歳を重ねるごとに新しいスキルを獲得するのに時間がかかってしまいます。
リフォーム会社の経営者や採用担当者はそのことを知っているので、ある程度年齢がいった人には、工事の作業職を希望しても、営業をすすめることがあります。
  • リフォーム工事は資格があったほうがよい?

    リフォーム工事の仕事に就くには、営業も工事も資格は不要です。
    しかし資格は、とくに転職希望者には武器になるでしょう。

    【資格は武器になる】
    資格がなくてもリフォームの仕事ができるのに資格があったほうが転職に有利になるのは、やる気を示せます。
    資格を取ってからリフォーム業界に飛び込んでこようとしている求職者がいたら、リフォーム会社の採用担当者は強い意欲を感じるでしょう。

    【リフォーム工事で役に立つ資格】
    資格を取得すれば、専門領域の知識を得られます。
    豊富な知識は実際の業務の助けになるはずです。
    リフォーム工事に関連する資格には下記があります。

    ・リフォーム提案士
    リフォーム提案士は全国住宅営業認定協会が認定している資格です。
    取得すると、リフォームの専門知識を活用して客のニーズに合ったリフォーム・メニューを提案できる、と認められます。
    試験がなく、講義を一定時間受講することで取得できます。

    ・内装仕上げ施工技能士
    内装仕上げ施工技能士は国家資格の技能検定の1つ。
    都道府県職業能力開発協会が行う学科試験と実技試験に合格すると取得できます。
    試験科目には、プラスチック系床仕上げ工事作業、鋼製下地工事作業、ボード仕上げ工事作業、カーテン工事作業があります。

    ・インテリアコーディネーター
    インテリアコーディネーターはインテリア産業協会が認定している資格。
    取得すると、快適な住空間をつくるための適切な提言や助言ができると認められます。
    試験は1次と2次の2回行われます。

  • リフォーム工事のやりがい

    リフォームの仕事のやりがいは、お客様から喜ばれることです。
    リフォームすると、家のなかも事務所のなかも新築同然に生まれ変わり、快適になります。
    営業担当者も工事作業者も、ときに客から厳しい要求を突きつけられ落ち込むことがあると思います。
    営業担当者は大きな契約を取ってくれば、その分給料が上がります。
    努力と成果と賃金がダイレクトに結びついている仕事です。
    工事作業者は、仕事をすればするほど手に職がつくので、自身のキャリアを自分の手で安定させられます。
    魅力が詰まったリフォーム業界への転職は、覚悟が決まれば「あり」といえるでしょう。

    リフォーム工事関連の求人を探す

  • 転職活動前にチェック!仕事探しに役立つオススメ記事

  • この記事の監修・著者プロフィール(株式会社クリエイト Webマーケティング担当)

    この記事の監修・著者プロフィール(株式会社クリエイト Webマーケティング担当)

    ※記事関する問い合わせは受付しておりませんので、ご了承下さい。

    配信中の記事では、職種ごとの詳細な仕事内容、エリア情報、就職に役立つ資格の解説、ビジネス用語・経済ニュースの解説など、社会人として押さておきたい基本的な知識や最新情報をお届けしています。

    クリエイト転職は地域密着をコンセプトに、仕事探しに役立つ最新の求人情報をお届けしています。

    【コンテンツポリシー】
    記事制作におけるコンテンツポリシー

    【詳細プロフィール】
    記事の監修・執筆者の詳細プロフィール

    【クリエイト転職で仕事探し】
    クリエイト転職で正社員の求人を探す