株式会社 なとり電化プラザ／なとりリフォームプラザ 家電購入者へのアフターフォロースタッフ
シニアスタッフ活躍中！普免があれば経験や資格は問いません。駅近・たまプラーザ駅〜徒歩7分！
募集情報
| 職種 | 家電購入者へのアフターフォロースタッフ |
|---|---|
| 仕事内容 | 神奈川県横浜市青葉区に根ざした街の電気屋さんで、正社員を募集しています。 ・家電を買ったお客様先への訪問とヒアリング ・家電の簡単な修理（専門資格は不要） ・店舗内で家電の販売etc. 青葉区・緑区をメインに訪問し、家電の使い勝手はどうか、何か困りごとはないかを伺います。購入してくださった家電以外にも、水回りやガスなどの悩みがあれば親身に相談に乗るのが私たちのスタイル。スタッフはお客様との交流を楽しんでおり、人情味あふれる仕事と言えます。 Q.どんな家電を扱いますか？ A.エアコン、テレビ、照明器具、電子レンジ、冷蔵庫、洗濯機、炊飯器、髭剃り機、電池、延長コードなど多様な商品を揃えています。 Q.未経験でもできますか？ A.もちろんです！同行研修から始めて、家電のことや接客の仕方を教えるので安心してください。入社から3ヶ月〜半年ほどで1人立ちの予定。簡単な修理もありますが、資格がなくてもできるので難しくないですよ。 Q.体力は必要ですか？ A.多少力仕事ではありますが、年齢や性別に左右されにくい内容です。定年退職後の再就職先として選んでいるスタッフも多数います。お客様と話すのが好き、という方にもピッタリです。 ※業務の変更範囲：詳細はお問い合わせください |
| 雇用形態 |
正社員 詳細はお問い合わせください あり（３ヵ月） |
| 給与 |
月給250,000円～300,000円（経験・能力による）
※インセンティブ有 |
| 応募資格 |
要普通免許（普通自動車運転免許）★AT限定可／経験不問・資格不問・年齢不問・学歴不問
□第2の人生、新しいことにチャレンジしたい方、大歓迎！ □これまでの仕事や人生で培ったコミュニケーションスキルが活かせます □異業種・異職種からの転職も大歓迎！ □先輩たちみんな、未経験スタートです |
| 待遇・福利厚生 |
交通費全額支給 雇用・労災保険有 |
| 勤務時間 |
9：45～19：00 60分 1h程度有 |
| 休日休暇 | 木曜＋1日（週休2日） 夏季・年始 慶弔 有給休暇 |
| 勤務地 |
【地域密着：青葉区周辺で仕事をお探しの方ご注目！地元の方々から頼られる仕事にチャレンジしませんか】
「なとりさん」の愛称で親しまれている地元密着型の電気屋さんです。家電の販売から配送、取付、アフターフォローまで一貫したサービスが好評で、多くのお客様から選ばれています。
★暮らしの「困った」をサポート！
テレビのリモコンが使えない、トイレが詰まってしまった、漏電して困っている……など、寄せられる依頼は大小さまざま。家電に限らず、どんな困りごとも親身に対応し、解決するのがモットーです。大きな修理はおこないませんが、家電の知識が身につくことで、自身の生活にも活かすことができます。
★1人のお客様との関わりが深い！
たとえば、照明を買ったお客様が次はエアコンを買ってくださったり、水道工事の相談をしたりと、1度の関係で終わらないのが当社の強み。困りごとを解決できたときのお客様の喜ぶ顔を見ると嬉しくなります。地域の方々の暮らしを支えたい、そんなマインドを持つ方は、充実した日々を送れることでしょう。
【未経験者、積極採用求人：お客様の話を聞くシンプルな仕事です！ミドル＆シニア層が活躍中】
お客様との温かみある交流は、街の電気屋さんで働く1つの魅力。「なとりさん、すごく対応良かったよ」と人から人へと口コミが広がり、信頼の厚さを実感できます。「○○さんにお願いしたい」と指名をもらうこともしばしばです。
でも、腕の良い先輩たちも、最初からそうだったわけではありません。一人前になるまでは、何十回も失敗を経験しています。失敗を責めることはないですし、少しずつ上達すれば大丈夫ですよ。
また、あなたのこれまでの経歴が電気屋さんと違ったとしても、培われたコミュニケーションスキルは存分に発揮できます！ぜひそのスキルを持って、お客様に寄り添ってください。
あなたを迎え入れるのは経験豊富で面倒見の良い先輩たち。訪問エリアはバラバラですが、時間があればお互いに分からないことを教え合うなど、協力意識が高いメンバーです。お客様とのコミュニケーションに慣れている人ばかりだから「気難しい」と感じることもナシ。緊張を忘れるくらい話しやすい雰囲気の中、リラックスして業務に取り組めるでしょう。
【安定性バツグン◎：インセンティブで収入UP！転勤もなく腰を据えて活躍できます】
家電販売・各種電気工事・修理・リフォームなどを手がける当社事業の中で、高い売上を誇るのが“補聴器”。たまプラーザ駅近くのレンタルホールで開催する無料相談会には、毎回多くのお客様が訪れます。共催のパナソニックが実施する売上ランキング（全国）で当社は、1位〜3位を5年間キープ。2021年は、全国で1位を獲得しました。当社の安定性は言うまでもありません。
★嬉しいインセンティブ！
目標達成すれば奨励金あり。また、3ヶ月に1回あるセールイベントで主力商品を販売すれば歩合がつきます。1台、2台……と売れるごとに金額は上がり、収入アップが目指せます。
★バッチリ有休とれます
体調不良で有休を消化する人は少なく、みんな自分の楽しみのために休んでいます。家族レジャーや趣味なども存分に楽しんでください。
★スタッフ同士の距離が近い
落ち着いた雰囲気の職場です。年齢や職種の壁を感じないフラットな雰囲気が高い定着率につながっています。
【記者の視点】補聴器の売上全国1位で経営基盤は安定。行き届いたサービスでリピーターを増やしています。
大手家電量販店に負けない気概を感じました。「“街の電気屋さんは高い”と思われたくない」と話すのは代表取締役 名取氏（画像）。量販店で売られている価格を調べた上で値下げをおこない、お客様を獲得しているそうです。また、パナソニック主導でおこなわれる3ヶ月に1回のセールイベントも人気。2023年2月〜3月におこなった洗濯機のセールでは、約60台が売れ、1日1台売れている概算です。このセールイベントではスタッフにもインセンティブが入るとのこと。1年に4回も収入アップのチャンスがあるのは大きな魅力だと感じました。
最近は防犯カメラ・防犯インターホンの売上が上昇しているんだとか。防犯意識に年齢は関係ないですが、やはり高齢ともなると不安は大きいと思います。70代〜80代のお客様からの信頼が厚い同社にお問い合わせが殺到するのもうなずけます。商品のお届け・取付をお待ちいただくほど売れていると聞き、冒頭の“大手家電量販店に負けないパワー”があると確信しました。
もちろん、同社の魅力は価格だけではありません。家電の使用感を定期的に伺うといったアフターフォローは、お客様の快適な生活を考えているからこそ。「売って終わりではない」サービスが信頼関係を築き、長いお付き合いやお客様の紹介につながり、地元から愛される電気屋さんたらしめているのでしょう。筆者は身長が低く、照明器具に手を伸ばすのも一苦労。私の街にも“なとりさん”があったらなあ、と思ったものです。
取材では名取氏と女性スタッフが朗らかに話す様子も見られました。そこに壁はなく、冗談話で笑い声が響いており、筆者もつられて大笑い。実際の雰囲気はぜひご自身の目で見てみてくださいね（本当に楽しかったですよ♪）。
応募方法
| 応募方法 | 応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。面接日時等、追ってご連絡致します。お電話での応募の際は「クリエイトの求職サイトを見た」とお話しください。※わからない事等、お気軽にお問い合わせください。 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| お問合せ |
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事業内容
企業情報
| 会社名 | 株式会社 なとり電化プラザ |
|---|---|
| 設立 | 昭和48年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 名取 忠彦 |
| 資本金 | 10,000,000 |
| 所在地 | 225-0002
神奈川県横浜市青葉区美しが丘4-1-22 |
| URL | http://www.natoridenka.com/ |
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